4S店市场推广方式很多,异业联盟是一个不错的渠道。然而4S店想要做好却不容易,今天这篇便是以店内案例来分享4S店怎样做好异业联盟推广营销。
分享嘉宾是来自广东罗定裕发综合店黄杰海先生,主要负责公司市场营销方面的定位、策划和执行,本次思享会邀请黄先生分享做过的一些比较成功的案例。
1. 浅谈异业结盟的好处
2. 如何选择合适的结盟商家
3. 如何做到结盟双赢
4. 双赢的结盟要注意哪些细节
一、浅谈的好处
异业结盟 就是在本区域内寻找多家不同行业的企业与之结为利益伙伴关系,达到优势互补,资源共享目的的市场策略。异业结盟是一种资源整合,大有大做,小有小做,强过不做,谁先做谁受益!
参加异业结盟的好处:
(1)拉动不同行业之间消费者的消费。
(2)能够把不同行业的客户锁定。
(3)建立良好的人脉体系。
(4)不断提高不同行业之间的服务质量。
(5)提高企业的知名度。
(6)可以增强企业的市场竞争力。
(7)可以垄断同行业的客户群体。
(8)可以提升员工生活质量,增强员工对企业的忠诚度。
(9)可以提高企业的形象,增强企业的凝聚力。
(10)可以增加不同行业之间互动宣传力度,提高广告宣传效应。
总之,在如此激烈的市场竞争下,通过大家的同力合作,借力使力。目的是扩大各企业的知名度,增强企业在市场中的垄断力,进而形成市场各行业之间的优势互补,打造不同行业之间的联合“航空母舰”。
好了,说了一大堆的好处,下面先和大家分享一个小小的案列:
【案 例 分 享】
2015年7月,我们和罗定市国际酒店(当地唯一的一家五星级酒店)签了异业结盟协议,并制定了一系列的营销方案如下:(下文A代表我们店,B代表国际酒店)
①A在B旗下的洗浴中心、KTV、餐厅、电影院投放广告,B回馈A等值广告费的代金劵。如在电影院投放3000元的影前广告,回馈A3000元电影票;
②A的会员,凭会员卡到B的场所消费,享受折扣优惠;B会员到A场所消费,赠送B场所的代金劵。
③B员工的车辆进店保养维修享受A公司员工价,购车享受特殊优惠;A员工到B公司享受员工价格政策。
④A员工转介绍客户到B酒店销售有相对应的积分,B员工转介绍到A店消费,有对应的佣金。
通过以上整合,B酒店员工成为了A店的忠诚客户,A店的客户引流到了B店进行消费。通过这次的异业结盟,A店和B酒店取得了双赢!
二、如何选择合适的结盟商家
选择合适的联盟商家对于联盟的成功起到举足轻重的关键,正所谓不怕神一样的对手,最怕猪一样的队友;联盟商家选择得好能促进营销活动的成功,更容易激活各联盟商家员工的潜能,联盟创造更大的产值,反之会影响我们营销活动的执行力,营销活动效果不理想,甚至起到负面作用。
选择结盟商家的原则:
①联盟商家间的目标市场一致
②品牌形象的一致性,讲究“门当户对”
③具备执行力
④互惠互利原则
说一下我们店选择异业结盟的目标商家吧:
①美容院 ②家私城 ③建材城 ④酒店 ⑤休闲会所 ⑥楼盘
总的来说,作为汽车4S店选择的异业结盟商家必须具备:
保有客户消费能力强、商家员工执行力强、商家老板具有一定的联盟意识。
三、如何做到结盟双赢
异业结盟双赢才是最终的目的,我们要做到双赢,分享一下我们店是怎样做到双赢的:
①客户资源最大化 ②员工资源最大化 ③产品资源最大化
我们是这样做的:
①对全体员工进行结盟内容培训,要求每位员工掌握联盟促销等活动;
②对保有客户进行电话回访,告知所有客户我们联盟活动。
这里举一个例子吧,我们现在做一个“成交大礼包!”
凡是客户到店(联盟商家的所有实体店)消费,无论消费什么项目,消费多少,只要产生交易的,我们都赠送成交大礼包,请大家看下图:我们用小信封装了一系列商家的代金劵和礼品兑换劵。
客户在店消费领到我们的大礼包后,可以到我们联盟商家的门店领取礼品和享受相应优惠。这样我们非常有效地把4S店的客户引流到联盟商家店面销售,与此同时,联盟商家也可以把客户精准引流到4S店消费!从以上案例,我们达到了客户共享,客户资源最大化!
上面说的只是将客户资源最大化,但是联盟成功的取决还是归根于联盟商家的员工,员工有积极性将自店的客户转化为他店的客户才是双赢的关键。
关于调动员工的积极性,我们是这样做的:
每一张代金劵(礼品劵)我们交给客户前都要写下员工的姓名(店面),凭劵到联盟商家处领取礼品(不消费)奖励派劵员工3元,客户到店消费,则可获得相应的提成:如消费建材1000元奖励50元 消费内衣500元奖励80元等;有利益动力的情况下,每一位员工都会积极主动去鼓励客户进店或到联盟商家处消费,从而达到联盟商家双赢合作!
四、双赢的结盟要注意哪些细节
长久的友谊联盟的关键条件是创造利益,双赢的联盟要保障双方的利益最大化,利益从哪几方面谈呢?
1、要让合作商家有诚意地和我们进行友好,积极的合作,其实也就是两方面:
①客户受益,像我上面提到的,客户可以到其他店领取礼品或者享受优惠的好处
②联盟商中的客户互动,如果能有效的将4S店的客户转化为内衣店的客户,将美容店的客户转化为婚纱摄影店的客户,商家会拒绝这个联盟吗?
2、我们是从三个方面去引导客户到联盟商家处消费:
①获取赠品
②销售顾问引导
③员工的收入水平提高,通过联盟,员工可以引导客户去联盟商家的店面消费,从而获得相应的提成,提高员工收入水平,提升员工的向心力,相信这个也是商家老板想要得到的!
3、达成结盟,联盟商家必须签立协议,保证联盟的公平,并交纳保证金,如果在联盟活动过程中退出联盟,必须在联盟活动结束后才能退回保证金。
4、遇到异议或矛盾的处理:
①联盟活动开始前,从各店抽出一名核心员工成立联盟活动小组
②遇到提成异议时,各联盟商家将异议提交至联盟活动小组,由联盟活动小组公平处理。
【问题1】如何寻找异业联盟商家?
【回复】我的做法是首先看广告,平时留意我们当地媒体,会选择一些平时在当地媒体投放广告比较频繁的商家。
【回复】我的做法,首先我会去找他们的市场经理或是负责人交流他们投放广告所反馈的效果,并且分享自己的想法给他们,先获得他们对自己个人本身的思维认可,然后再将联盟的想法告知对方,并且给对方一些营销上的建议。
【回复】联盟最难的地方就是将自己想联盟的想法传达给对方,让对方认可并接受到你的带领,收到你的牵头。
【回复】我们的客户不会反感,我们联盟商家的到店礼品每周都会变化,比如本周凭劵到店可以获得洗衣液,下周你再消费获得礼包,凭劵到店可以获得洗洁精等,关键是要记住,每一个客户都拒绝不了小便宜。
全文结束,非常感谢黄杰海老师的分享。体现车商通「CST思享会」社群分享互助的精神,同时也是4S店人接触和拓展行业人脉的靠谱圈子。下面是黄杰海老师的个人微信二维码,有问题的或是想一起交流学习的。为避免出现拥堵,还请真正有需要的朋友添加,注意社交礼仪,大家都体面些。
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