这是来自车商通「CST思享会」第十七期干货分享，邀请到“内蒙恒茂东达丨销售经理丨王磊先生” ，自2009年进入汽车行业，7年的汽车4S店销售经验，从销售顾问到销售经理一直从事销售这块的工作。曾获“别克（中国）区域优秀销售经理”。本期分享从客户邀约到KPI定制、到现场执行等，为大家一一细说。主题《4S店销售活动必做的几个环节》

       【两种现象举例】

       销售经理根据活动大目标，设定展厅、DCC、大客户邀约目标、成交目标。需要结合的数据为销售人员前三个月的每人邀约平均数据、成交平均数据，总量测评。

       针对前三场活动邀约平均数测算邀约到店率的贡献率。同时主要看目前保有潜客数，给予制定邀约到店任务数，根据半年销售顾问成交率，测算邀约到店数的均和，制定成交数。每个人都有自己的邀约到店数和成交数。销售各部门细分由当部门负责人提量10%-20%下达。一定区分销售顾问三、六、九等的能力指标数。以便后续的内促奖励。合理依据的邀约到店数和成交数的任务下达对于后续的推动执行是至关重要的。

       (4) 展厅分工，细节化的流程疏导。

       1）统一系统内销售顾问现有潜客，给予按到级别划分H\A\B\C\N

       2）活动邀约前10天，按照最低级别N/C/B两个级别的客户再次邀约到店，告知活动，试探成果。重新判定级别。

       3）对于A级别客户重视邀约给予升级为H级别能够到店一次。

       4）对于H级别的客户先邀约次日到店，当面谈判为妙。

       5）然后重新帅选出重点客户，再次针对低级别的客户二次邀约到店购买门票或者提前下定形式。

       6）销售顾问回访电话一定佩戴录音笔给予按照既定的邀约话术，每日夕会按照抽检方式给予销售顾问回访话术合格方可有权邀约。对于无能力邀约的销售顾问给予客户指派方式给予其他销售顾问让其邀约。

       7）销售顾问三日内上交低级别客户回访结果，客服给予二次回访审核，确认销售回访真实性，合理性。

       8）再次邀约时，着重精力针对高级别客户给予再次确认。然后再次回访低级别客户，发短信、微信形式也可。

       9）通过每日晨会，中午擦车，下班夕会三次时间段，监控全员销售顾问微信推送情况。截屏。

       10）评出朋友圈转发人脉达人，给予红包奖励。

       11）回访结果跟进表，每日夕会核查。对于积极的给予适时鼓励，对于不积极的分配销售经理，展厅经理，内训师轮流监控电话回访情况。

       14）制作购买售票或先定笑脸，给予销售顾问每日售票情况数目统计，不能太大类似军功章。带给销售顾问积极状态，同时客户产生好奇点。

       15）展厅经理的管理考核，销售经理的管理考核，大客户的管理考核，DCC主管的管理考核，销售主管的管理考核。不考核钱，考核聚餐。

       16）活动前4日二次回访完毕结果给予客服再次确认核查，确认邀约既定任务的缺口数，如达成，销售维护。如未达成，通过基盘客户群体广发转介达成回赠礼的形式再次邀约。通过战败的大群客户数给予推荐费用及车辆使用劵等形式吸引客户群体。

       车商通「CST思享会」是面对使用车商通4S店合作伙伴的，旨在提供更前沿更深层面更有实战效果的思维、技巧、方案、资源的交流与共享的平台。

       车商通可以让销售活动不再和西西弗斯推石上山一样，每次做销售活动都要从山脚开始，车商通帮助4S店沉淀自己的用户池，每一次活动都筑好一级阶梯，让下一次活动有更高的起点。车商通有专为4S店各项业务而开发的大数据分析和云智能的客户管理跟踪，为4S店线上推广决策提供精准的数据支持，更有完善的集客平台、优惠券红包抽奖等融入客户个性化信息的、多种精准推送渠道的营销工具支持。车商通目前已经有6000+汽车4S店、数家集团和主机厂接入合作，并持续产生业务。

       更好的消息是，车商通现已支持免费申请开通。点击“我要报名”即可。