2016年2月，济南天泓雷克萨斯全体员工同心协力、不断完善工作流程、提升作业品质，最终顺利通过日本丰田在售后服务方面最高的认证项目-TSM Advanced 认证！这是国内首家通过该项认证的雷克萨斯经销店！
在雷克萨斯，我们为顾客提供高品质的售后服务，车辆进店保养的效率，也成为衡量我们服务品质的一大标准，这就是雷克萨斯Advanced ，60分钟快保服务。
Advanced项目强化了预约管理,优化了服务流程。在邀约专员、服务顾问、车间及零件部的密切配合下，对预约车辆做好作业计划和接待准备。
快保使用专用工位，不仅强调快，而且强调精致。
快，来源于高效的工具设备和双人配合作业；精致，来源于高标准的保养检查要求和设计流畅的标准作业流程。
在雷克萨斯，所有的项目始终将安全排在第一位。车辆的安全，作业人员的安全，设施设备的安全操作，都有严格的保障要求。
保养作业结束后，质检员会对车辆进行严格的终检，保证每台出厂的车辆都质检合格。
精致，是我们对品质的承诺；迅捷，是我们服务的特色，以客户需求为导向，享受服务，享受生活。正是这些，成就了雷克萨斯随着业务的不断增长，仍旧能够一如既往地提供高品质的售后服务。
润华雷克萨斯济南汽车公园店
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