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4S店微信营销 湖南申湘雪佛兰告诉你该这么做
2015年12月02日 10:59 来源: 车主之家 编辑:谭淑贤 打印 手机阅读

       “打开了微信,问个买车的事情却还是被微信回复告知电话XXXXXX,这样很烦,要找你家电话还不容易?我只是想安静的问你点东西。”湖南长沙准车主陈先生如是说。

       对于4S店微信营销来说,很多店却都是自动回复或页面上留下联系电话,期待用户主动拨打。有的更甚,让用户输入号码,等待4S店打电话过来。

       先来看湖南申湘雪佛兰4S店微信营销推广排名表:

       4S店微信营销首先要做到什么?用户所求有所应。任何需要用户跳出微信外主动联系你、搜索你、留下联系方式等待你的微信,都是让用户转身离开的最直接原因。

       这张排名表,每个销售员开发了多少潜客一目了然,无论是业绩评估还是互相评比都有了数据的支撑。许多4S店甚至无法统计有多少潜客用户,如果员工责任不明确、数据不清晰、功劳不量化,4S店微信运营就是一句空话。目前已经大面积开放了阅读量显示,如果还只是停留在推送软文和通稿的层面,那十几抑或几十的尴尬阅读量只会一次一次打击用户和4S店的热心。

       4S店微信营销不只是某一个人也不只是某一个部门的事,是全4S店人员与用户连接的通道。回到上面那张排行榜,如果想继续提升微信运营的效果,称职的管理层该做什么?奖励优秀,竖立标杆。湖南申湘总经理黄海亲自上阵,从物料到KPI一一部署,制定奖励措施:前期奖励优秀,鞭策全员。

       一家4S店微信营销的好坏,首先是管理层的重视程度。开通了就扔给市场或客服部,就会出现本文开头那样的,要服务,请打电话。

       接下来从微信功能实施层面来看该怎么做。

       如何做到4S店微信明确各销售顾问潜客开发成果?

       湖南申湘微信在接入4S店微信公众平台后,实现了每个销售顾问一个APP,每个销售顾问一个二维码。

       个人二维码能够在客户扫描后直接关注4S店用户的同时绑定该销售顾问,使得销售顾问即是在推广自己又是在推广4S让微信公众号。后台亦同时记录客户由该销售顾问开发。解决了员工推广4S店微信的积极性问题的同时,也让每一个客户有指定的销售顾问去服务。让4S店连接客户成为现实。

       而在客户微信端,非销售顾问直接开发的客户,也能直接绑定具体的某个销售顾问。

       至于客户选哪个,就看销售的口碑了……

       这是从潜客角度,告诉你4S店微信营销的思路和实施方法,下一期将从车主的角度再度分享4S店微信营销的正确姿势。

       

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