世界那么大,你到工作了才发现?人们永远不缺出发的理由,4月11日张家港德和奥迪就与车商通团队一起,来了一场说走就走的车商通O2O特卖会。
一场活动的关键点是什么?传播、到店、成交。德和奥迪选择车商通O2O特卖会,和传统的相比这几点都有哪些不同以及效果如何?4S店最关注的莫过于这点了。
一.传播 开创活动前和活动中社会化传播新形式
很多之前的活动,传播仅限于活动前。而德和奥迪车商通O2O特卖会项目,不仅活动前通过4S店微信营销传播采取社会化集客模式,在现场活动过程中还运用微信创新性传播。
活动前运用车商通O2O社会化集客平台,将活动自动制成极具诱导性的华丽H5页面,并智能生成活动二维码。不仅弥补传统渠道过于分散、步骤多且难的痛点,与一般的所谓4S微信推广相比,则避免了关注和回复的繁琐程序而流失潜在客户。同时销售个人也通过手机端车商管家参与微信传播,并清晰记录每个销售传播所带来的潜客。来自微信的真实报名62人,18名支付199元诚意金。从锁定潜客和调动激发员工两个层面同时推动活动前的传播最大化。在活动前期,德和奥迪还制作了创意微视频,取得了非常不错的效果,有好几万的点击量。
活动中开创首个在4S店微信营销社会化传播的先河,一系列的暖场和抽奖活跃氛围后,通过车商通O2O营销平台砍价帮帮忙功能,由现场到店潜客向朋友圈微信群发起砍价需求,一方面通过砍价优惠继续锁定潜客购买,另一方面通过分享达到传播目的。买车客户的微信朋友圈都是亲戚朋友和同城同事和朋友,一旦发起砍价要求,亲戚朋友和同事,都知道要在德和奥迪买奥迪车了。由此形成的社交氛围既提升潜客成交率,又传播到了与他同层次的潜在客户关系圈。
首创的活动中社会化传播砍价帮帮忙,现场117人参与德和奥迪砍价帮帮忙,直接影响4482人帮忙砍价,传播力横向扩散近40倍,平均每个人影响微信朋友圈38人。这样的传播价值是巨大的。这是德和奥迪车商通O2O特卖会利用4S店微信营销在传播上与众不同的点,是当地买车客户从来没有体验过的。
二.到店 微信支付强力提升到店率
传播是为了什么,当然是客户到店。德和奥迪车商通O2O特卖会运用车商通集客平台,与众不同的达到了传播的同时,还创新性的打通微信支付,报名时可直接微信支付诚意金。德和奥迪本次特卖会,完成微信支付诚意金的,到店率达83%,明显提升整店活动到店率。
客户到店后4S店还有一个非常重要的事情,留档。靠纸质签到然后人工录入?No。德和奥迪本次特卖会,通过车商通微信大转盘,实现100%精准留档!!什么叫精准留档?就是和你纸质的留下的可能打不通的手机号完全不一样,客户在用个人微信玩着游戏的同时,将意向车型、个人信息等资料直接绑定销售顾问了。即使活动结束,买卖仍然长留。让活动成果可延续、最大化。
三.成交 一嗨到底的多轮刺激提升成交
德和奥迪车商通O2O特卖会,一场活动完成一个月80%的成交量。没有在价格上作出大让步的情况下,仍然取得如此佳绩。如果是放价清库,销量可想而知。从进场到最后一个环节,客户全场无尿点,一嗨到底。层层递进,客户心理逐一瓦解。尤其是活动中的微信疯狂摇一摇,全场参与率超达95%。现场直接促成成交的微信活动,砍价帮帮忙,提升2成全店成交率!
四.总结 店总谈O2O特卖会效果
能完成以上三个关键点,背后当然是德和奥迪的团队执行。很多4S店营销时光关注以上三个关键点,并没有意识到,员工和协作也是需要升级更新的。仍然沿用原有思维和方式,是不适应现今的移动互联网社交娱乐化时代的。从流程的制定和员工的角色的分配,甚至到具体的话术和站位,车商通团队驻店指导和培训(加班到深夜就不用说了),全新升级德和奥迪团队。只有这样焕然一样的团队,才能到位执行车商通O2O特卖会所创造的具有超强参与感的现场场景式互动。
在这个愈加移动社交娱乐化的社会,车商通O2O特卖会是有效的且未来很长一段时间领先的形式。4S店微信公众平台不再是被动扫码乞讨式吸粉,而是成为攻坚利器。德和奥迪在完整走完这遍活动流程后,可以自行利用发挥了。授人与鱼的同时,还授人与渔。
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