【车主之家 黑幕曝光】苑先生于2011年12月在上海一家标致4S店购买了一台标致508，在购车时4S店刚好做活动，免费赠送了客户一年两万公里的延保，即一共可享受三年八万公里的质保。就在今年11月时，这台车在的ABS泵出现了故障，4S店不予质保，原因竟然是未在4S店买保险!点击查看投诉详情

       图片为客户和经销商签署的延保协议，照片为传真后再由车主手机拍摄，所以清晰度较差，敬请谅解。

       车主表示，虽然当初买车时车主一再跟销售咨询延保有什么条件限制，销售顾问说没有延保条件，并一再催客户快点签字。后面因为合同协议的文件比较多，所以一直没有细看。在后来4S店也没有提醒用户续保。现在回过头来销售顾问不承认当初说没有延保条件限制，并再三强调一切按照协议执行。

       车主之家投诉频道联系了4S店售后部，对方工作人员表示客户已经签订协议，协议中明文规定客户必须在4S店购买保险，客户必须严格遵守条例协议才生效。不过就保修为什么和保险挂钩，4S店人员并未给出明确的答复。

       编辑点评：因为延保不属于厂商政策，纯属经销商单独一次活动，并且是免费赠送给客户，所以有自己的相关条例也还算说得过去。虽然保修和保险挂钩很不合理，有强制捆绑的嫌疑，但很多经销商还根本就没有延保呢。所以在这里还是要提醒各位消费者，经销商和厂家的不平等条例比比皆是，口头解答和承诺一转身就可以不认，很多时候还是以书面合同和协议还为准。所以买车时在合同协议上签字时别嫌麻烦就不看条例，否则最终吃亏的往往还是自己。

       相关推荐阅读：真够流氓的 4S连修两次无用换修理店又不质保http://news.16888.com/a/2014/1205/686942.html奔驰C200L新车20天漏水 厂商用户口径不一http://news.16888.com/a/2014/1127/677517.html