羊城晚报专访车商通李明友
微信公开课广州站,车商通作为首个第三方服务商登台开讲,竖立第三方良好形象,传递微信官方对第三方服务商的支持态度。期间车商通CEO李明友接受了羊城晚报的专访,李明友表示正在做一项和微信一样伟大的事业。以下为羊城晚报李明友专访部分。
汽车后服务市场的复杂尽人皆知。车主对于汽车的售后服务存在强烈而持久的需求,但现有的4S店却通常用发短信等骚扰的方式为车主提供服务,造成的结果是用户对4S店充满怨言,车商与车主渐行渐远。李明友开发的公众账号“车商通”瞄准的就是行业痛点。
用户通过扫码,就可以查看汽车的各个参数,并且可以定时查询汽车在什么时间需要做什么保养和维护。到时候,用户通过“车商通”就可以完成服务预约。服务之后,用户还可以在“车商通”内对门店的服务进行评价。基于微信的各个接口,“车商通”为车主提供了丰富的服务场景。例如一辆车子需要救援的时候只需要点“一键救援”,就可以通过微信的位置接口向附近的店发送救援信号,救援人员接收救援请求后用户会收到通知,而且车主可以知道这个救援车什么时候到。
车商通系统已覆盖92个汽车品牌,1286家4S店,拥有91万用户。车商通CEO李明友说:“微信帮助车商连接了用户,帮助用户连接了随时随地可以为他们提供服务的‘小秘’。”更加重要的是,车商通在促进汽车后服务市场走向规范。李明友并不把自己当做微信的依附者,他对羊城晚报记者说:“我们和微信一样,都是在从事一项伟大的事业。”