车商通已产生21万次服务预约
2014腾讯微信公开课第二季第二站广州站，车商通CEO李明友在案例分享环节中透露，基于微信SCRM体系的车商通系统，已覆盖92个汽车品牌，1286家4S店，90万车主用户，并已产生21万次服务预约，13万次保险询价，96万条服务点评。
李明友介绍，车商通是基于微信构建的SCRM（社会化客户关系管理）体系，实现了车主与4S店需求与服务的实时连接。对于车商端来说，可有效提升效率、降低成本，提升客户忠诚度，提升自媒体价值。
此外，李明友还提出了关于微信SCRM的几点建设意见：账号产品化；产品服务化，产品所有功能都是基于用户需求出发；服务个性化，个性化是未来大方向，尤其是在手机端中，服务更关注的应是对用户的指引性和可用性；个性数据化和数据智能化。
