今年1月15日,国家质检总局公布了汽车三包政策,并将于10月1日全面实施。汽车三包是为了保护家用汽车产品消费者的合法权益,明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下简称三包)责任而制定的规定。对消费者来说,汽车三包是享受更好售后服务的保障,也是维权的依据;对经销商来说,汽车三包则是提升服务品质,转型升级的转折点。
在细看汽车三包内容之后,很多人会想到近年出现的几次汽车召回事件。那么汽车三包和汽车召回到底有什么不同呢?首先汽车三包仅针对家用车有效,而公用车辆等等用于其它用途的车辆则不在三包范围之内;而汽车召回则是针对所有类别都适用。其次,汽车三包对各类质量问题都适用,而汽车召回仅在发现产品缺陷是才会用上。
如上图案例解答所示,对于某一车辆因缺陷问题发生的故障,经营者也要承担三包责任;如果生产者在故障未发生前,实施预防性的召回或服务活动,则该缺陷不应计入三包的维修时间内,即:不涉及三包的退、换责任。
2013无锡十一车展与汽车三包政策同在10月1日上线,届时在车展购车即可享受汽车三包的保障,消费者如在购车后遇到质量问题,可按照汽车三包规定解决问题。这是十一之后才能享受到的福利,在此之前匆忙购车可就错失良机了!
2013无锡秋季汽车展示交易会暨无锡十一车展
主办方:无锡市消费者委员会、无锡市汽车流通行业协会
时间:2013年10月1日-10月5日
地点:无锡市新体育中心
预登记热线:400-08-96056
官方网站:www.ccc0510.com
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