华川电装称“冒牌货”

       更让车主们感到寒心的是长安铃木方面对于投诉反应迟钝，而作为发电机生产厂商的成都华川电装根本不承认169A型发电机存在问题。

       “我们从发现问题开始就向4S店反映，也在网上进行了投诉，但对于这个明显不是个案的故障问题，长安铃木方面一直没有一个说法。”一直致力于维权的车主李先生对记者说。

       记者登录投诉页面发现，从2012年下半年开始已经有将近100名车主投诉熄火和发电机故障问题，但是长安铃木方面并没有做出任何回应。

       “长安铃木暂时没有收到投诉相关的信息，”长安铃木公关负责人周子云对记者说，“按道理来说，新奥拓的零件都受过权威部门的严格检测，应该不会出现问题。”

       记者随即对此说法产生质疑，周子云则表示，如果出现问题长安铃木一定会想办法解决，目前需要了解更多的情况。

       如果说长安铃木在此次问题上表现迟钝，那么故障发电机的生产厂家—长安集团下属的华川电装的表现则可以称为傲慢。

       面对车主的投诉和记者的质疑，华川电装的一位不愿透露姓名的负责人对记者说：“投诉有什么关系?电压低关我们什么事?怎么处理是我们自己的事情!”

       “出现问题的发电机都是冒牌货，华川电装目前生产的发电机没有任何问题。”面对记者的提问，华川电装方面多次挂断电话。

       “我们都是2012年左右买的新车，怎么可能发电机是冒牌货?难道华川电装的意思是长安铃木方面将发电机掉包了吗?”一位不愿具名的车主向记者表示。

       长安铃木方面对此说法也感到不可思议，“不可能是冒牌货，华川电装一直向长安铃木供应发电机，长安铃木不会做出这么不负责任的事情，也不会说出这样不负责任的话。”周子云对时代周报记者说。

       至于新奥拓为何会使用两种不同型号的发电机，也让车主难以理解。169型发电机和169A型发电机的区别在于，169A型带有智能调节电压功能，这个技术可以达到降低油耗的功效，但事实让人诧异，该款发电机反而会出现问题。是否技术不过关?长安铃木方面在验收这款发动机时有没有发现其不稳定因素?

       　厂家应召回问题车型

       另一方面，维权车主还向记者反映，现在只要出现发电机故障，4S店不去修理而是直接帮车主将169A型发电机更换为169型。

       这种处理方法并不能让车主们满意。“更换之后就可以解决问题，而他们又不承认原来的发电机出现故障，这明显是想掩盖问题。”一位更换过发电机的车主对时代周报记者说。

       另外，目前仍有很多车主并不能及时更换发电机，因为更换发电机不但涉及到超过1000元的成本，更需要超过两周的等待。

       “我们更需要一个说法。”李先生对记者说，在车主们看来，长安铃木目前的处理方法是站在出现问题之后补救的角度，但是却并没有对具体故障产生的原因作出解释，也没有承认发电机出现故障，更没有对存在安全隐患、还没有暴露问题的车主进行警示。

       “如果熄火，很可能就会造成事故，而长安铃木方面不公开说明，反而涉嫌掩盖问题，这显然不是负责任的态度。”一位故障迟迟得不到解决的车主对时代周报记者说。