北京现代总经理

       白孝钦

       经历了中国汽车市场的爆发式增长期，正在经历着调整期，2012年北京现代迎来了成立后的第十个年头。日前，在《经济日报》主办、北京现代协办的“2012中国汽车产业发展论坛(微博)”上，北京现代总经理白孝钦在接受记者采访时表示，虽然近年来中国汽车市场增幅明显放缓，但从明年开始将缓慢回暖。

       “在过去这几年，中国的汽车市场每年都处于增幅超过20%的高速增长阶段。而最近增幅明显放缓，有可能停留在百分之十几，甚至跌到个位数。但我认为，从明年开始，汽车的需求量会缓慢回暖。”白孝钦认为，现在中国二三线城市的汽车需求还属于刚性需求;再者，国家针对西部地区的开发决心一直很坚定，整体对西部地区的开发力度较为旺盛。“在这种大背景下，对汽车的需求也不会减弱。”白孝钦说。

       作为中国汽车增长黄金十年的参与者，北京现代创造的“现代速度”令业界惊叹。对于未来的发展，白孝钦称，车市整体放缓的节点，北京现代会通过提高产品力、扩大营销网络等措施来应对市场低迷。在客户方面，会更加细分市场，强化一对一的客户管理，从而继续提高客户满意度。

       面对下一个十年，白孝钦透露，北京现代将主要围绕五个方面展开经营活动：第一，在生产经营的各个环节坚持高品质;第二，围绕产能合理布局组织生产;第三，重点进行本地化车型的开发;第四，以高级车为中心布局产品;第五，强化特约店竞争力，提高客户满意度，增强售后管理，扩大忠诚客户的比例。

       “争取到2015年销售网络覆盖全国各个角落，达到1000个;到2013年，我们将针对450家特约店进行设施整改，提高售后服务。”从白孝钦的话中可以看出，北京现代正在全方位持续强化，以迎接车市回暖后更激烈的竞争。