从社会活动到娱乐文化领域,斯柯达明锐的表现令人眼前一亮。在2007、2008、2009年三届环青海湖国际公路自行车赛上,上海大众斯柯达明锐作为官方指定用车协助赛事顺利进行;2008年北京奥运会,明锐更是作为火炬接力正式用车、赛事用车、新闻采访用车,以卓越的性能和高品质的服务出色圆满地完成了服务奥运的使命,赢得奥组委的高度赞扬;2010世博会期间,上海大众斯柯达明锐为捷克馆提供用车服务,再次为国际盛事保驾护航。而在娱乐文化营销领域,明锐亦有出色的表现。2007年12月,斯柯达明锐牵手“歌神”张学友在上海体育场联袂奉献了一场精彩纷呈的“Octavia明锐•学友光年•张学友好久不见中国巡回演唱会”,明锐的隽雅实力与“歌神”的内蕴气质完美契合,对“实力新风范”的理念进行了最好的诠释;2009年,斯柯达明锐现身电影《疯狂的赛车》,不仅在片中担当自行车赛护航车,更以自行车赛事的故事主线向观众传递出斯柯达品牌一直以来与自行车运动的深厚渊源。
“第一次知道明锐就是因为它出现在了张学友演唱会的醒目大标题上,鉴于我是张学友的忠实歌迷就去打听了一下明锐这辆车的来龙去脉,结果打听着打听着就把自己给‘绕进去’了,那个时候家里正在考虑买车,不管是我还是我爸妈都在对明锐的了解中喜欢上了它,现在明锐进入我家都快整整5年了,表现非常好,全家人都很喜欢它,说来学友还算是月老。”歌迷Cynthia深有感触。
杰出服务实力
斯柯达品牌在汽车服务领域一直走在前列,其“Human Touch”服务品牌早已深入人心。在步入中国市场后,上海大众斯柯达将人性化服务理念贯彻始终,不仅坚持一流的国际标准服务,更积极倡导“关爱车 更关爱人”的全方位服务理念,让消费者和车主的有车生活更加舒适便捷、有滋有味。
记者在斯柯达4S店看到不少前来进行车辆保养的明锐车主,他们纷纷都对斯柯达的服务水平竖起了大拇指。“很满意,让人心情很好”、“服务主动热情”、“保养维修的环境好,师傅的技术好”、“服务人员细心周到”、“服务流程标准,价格透明,让人安心也放心”……这些话语是广大明锐车主对斯柯达品牌服务的一致评价。在服务水平越来越为消费者重视的今天,斯柯达“Human Touch”完善而又贴心的服务无疑成为斯柯达品牌产品大受欢迎的重要原因之一。五年间,上海大众斯柯达在服务领域获得了专业机构、专业媒体等颁发的数项大奖,不仅连续五年荣膺业内权威的中国汽车服务金扳手奖,更在“2011年度中国汽车品牌售后服务满意度指数”中以875分的高分摘得合资品牌售后服务满意度冠军。相信今后上海大众斯柯达“Human Touch真心呵护”还将不断地以更加完善的服务体系与服务举措回报广大车主的信赖与认同。
上市五年来,斯柯达明锐凭借着出色的实力在终端市场收获了近四十七万消费者的信赖,更赢得了不俗的口碑,老客户推荐成功购买率在20%以上。这样的成绩是均衡的品质实力、杰出的人性化服务、斯柯达卓越的品牌实力共同锻造的结果。而随着产品实力的不断增强和斯柯达品牌的深入人心,明锐这款实力A级车也必将赢得更多消费者的信赖与选择。