近日，内蒙古奔驰车主赵先生向车主之家记者反映说，他购买的奔驰C200新车，在行驶400多公里后出现刹车异响的问题，今年6月底，又发现车体漏水。赵先生先后7次拨打奔驰厂家的400客服电话，厂家至今一直未给到处理回复。

       　　新车行驶400多公里刹车有异响 4S店回复说正常

       2011年11月，赵先生从包头奥捷之星奔驰4S店购买了一辆白色奔驰C200轿车。新车开了400多公里的时候，出现刹车异响的情况。赵先生当进与4S店的工作人员沟通，得到的回复是新车磨合期的表现，赵先生信以为真。可是直到现在，行驶差不多20000多公里了，刹车异响仍然存在，然而此时，4S店的回复仍然是正常，说C级车都是这样的。

       难道这是奔驰C级轿车的通病?记者在百度搜索“奔驰C级刹车异响”，找到相关的网页约6,790,000个。记者打开某门户网站车友会论坛发起的“奔驰C级，看看多少人有刹车异响的问题!”的调查网页，结果显示：40%的新车出现过刹车异响现象，将近30%的老车也有同样情况，参与本次调查的车友共15人。

       半年后发现车体漏水，7次致电厂方无处理回复

       半年后，2012年6月底赵先生一次洗车中突然发现车体漏水，“我之前用的是皮脚垫，所以一直没发现。那次洗车的时候，换了脚垫才发现的。”赵先生马上去4S店检查。售后人员把我的车，座椅，地板，门条，还有底盘上的零件都拆掉了。检查完工作人员说是A柱钢板接缝处漏水，确定是A柱部位，必须拆工作台，前挡风，进行维修。 

       由于之前的一次小维修，4S店工作人员不小心把赵先生车后面内门皮给划破了，虽然已经赔了，赵先生还是心有余悸，况且此次是需要大拆，因此就没让4S店拆，把车组装后开走，决定联系厂家处理。

       2012年7月2日，赵先生拨打了奔驰厂家的客服电话4008108880，跟客服人员说明了自己的情况，厂家回复3个工作日给我答复。一个月内，他先后7次联系过厂家，厂家一直没给出一个明确的处理回复，只是一在重复说3-5个工作日回复。 无奈之下，赵先生选择维权。

       “如果是新车刚接上就漏水，还可以勉强接受，出场时忽略了。但是我的车已经跑了20000多公里才开始漏水，他担心是不是车身老化。这可是才行驶半年多。如果再开半年，再漏水，怎么办?”赵先生很纠结。他希望厂家能尽快处理。