2012年6月7日，第十六届深港澳国际汽车博览会在深圳会展中心盛大开幕，展会期间，我们邀请到了深圳东富奇瑞4S店陈毓生先生进行专访。具体内容如下：
记者：首先感谢您接受我们车主之家的专访。请您先介绍一下本次车展参展规模和以往有什么不一样，今天我们进馆也在看，参展的车型也比较多，奇瑞今年和往年有什么不同?
陈总： 其实奇瑞对深圳这块市场相当重视、这次从展台的规模包括参展面积、整个广告的投入、还有展馆外面的奇瑞广告这些都是经销商在用心做奇瑞的一个很好的证明、这次车展主要还是以实惠促销为主，例如送礼品或是现金的优惠，瑞虎二代给力版交1千抵1万等等都是比较给力的，从经销商层面来说，此次车展我更愿意把它定义为一个大卖场，所以今年我们拿出来的优惠力度和宣传方式都是比较贴近消费者，真心为消费者去服务的。
记者： 刚前面您也提到今年奇瑞的动作很大，但是在整体车市趋于缓慢的状态下、奇瑞汽车却是逆境而上这是基于一个什么样思路让你们这么坚持?
陈总： 奇瑞现在目前在深圳来说是一个弱势的自主品牌，上有比亚迪、长城以及吉利汽车的竞争，所以我们承受的压力很大，之所以坚持做下去一方面是来自对奇瑞的深厚理解和对它产生的感情，更重要的是它能给我们坚持下去的希望，我们目前的重心是把产品做到市场定位更准确、产品定位更准确，包括品质的认证要比以前更规范、更科学、更国际化， 我们相信在我们对奇瑞了解的基础之上包括奇瑞的思路以及未来的发展我们相信我们这个坚持是正确的。
记者： 近年来，奇瑞进一步向精品车型过渡，产品结构不断提升优化，你如何看待奇瑞汽车发展过程中的战略转移?
陈总： 就拿奇瑞A3来说吧，奇瑞A3是奇瑞汽车很用心在做的一个产品，奇瑞这几年推出来的车慢慢已经走向成熟，我们要把以前追求规模、追求速度变成追求品质、追求品牌、追求国际化，做这么一个转化，这样一个转型的核心思想对消费者感知到的东西来说，使我们未来的产品更有竞争力，这也是奇瑞这一两年放慢脚步的一个原因，现在我们更多的精力是追求质量，追求务实主义，尽量做更贴近消费者的车，正因为这样的做事风格，后续厂家会有一些产品推出，至于更多消息暂时不方面透露太多。
记者： 今年的车市比较淡，你怎么看待下半年的汽车市场?
陈总：汽车市场发展起起落落这也是发展过程中必须经历的阶段，个人认为还行，对于自主经销商来说这或许是一个锻炼的机会，锤炼我们自主品牌经销商的一个最佳时期，也是最容易体现出经销商能力的时候，我觉得关键还是看心态吧，这样一个过程中大家都要积极面对，我想说只有坚持才能胜利 。
记者： 奇瑞在产品上下了不少功夫，作为自主品牌口碑很重要，请问在售后服务方面，东富采用什么方式来提升用户的满意度?
陈总： 我从两方面来回答这个问题，第一，厂家在这块也做了相应的调整，以前都是两年六万公里保修，现在是延长至三年十万公里，第二，奇瑞东富旗下成立了一个俱乐部，成为俱乐部的会员来店保养也是很划算的，6-8折的折扣甚至对于我们的高级客户都是免费做保养，我们成立俱乐部的目的并不是强制性的要客户来店做保养，我们做连锁俱乐部的目的是服务好整个广东区域的消费者。
记者： 感谢陈总在百忙中抽出时间接受我们车主之家的专访，谢谢!
陈总：谢谢。
