[主持人]:各位网友大家好!欢迎您关注2012(第十六届)深圳、香港、澳门国际汽车博览会访谈，这里是深、港、澳车展的德系进口欧宝品牌专访现场，此刻作客我们直播间的是通用汽车欧宝品牌运营总监陈雯欣女士，陈总监，欢迎您!您跟网友打个招呼吧。

       [陈总]:各位朋友们，大家好。我是来自通用中国欧宝品牌的陈雯欣，很高兴在这里与各位网友见面。

       [主持人]:我们现在是在深圳车展的现场，请陈总来介绍一下此次带来的参展车型?

       [陈总]: 这次欧宝品牌的参展车型是中级全进口德系SUV——新安德拉。自2011发售至今，它一直深受广大车主喜爱。它承载着欧宝百年品牌精粹，具备德系精湛工艺，以及高效科技品质，是我们当下力推的重点车型。

       [主持人]:今年上半年国内SUV销量一直处于上升趋势，作为售价集中在20万-30万人民币的原装进口德系SUV车型，OPEL欧宝新安德拉在这个级别中的优势有哪些?

       [陈总]:首先，如我刚才介绍的，新安德拉秉承欧宝品牌的德系血统，沿承了欧宝百年品牌的精粹。在外观设计、动力性能和安全配置方面，有着不错的特质。在外观上，通过对细节的改进，新安德拉将强悍有力的越野风格和时尚动感的轿跑元素再次升级。

       在动力上，搭载高效低耗的2.4L ECOTEC®发动机，最大功率相比老款大幅提升了10%。而全新升级的Active Select® 6速手自一体变速器，配以ITCC 智能适时四驱系统，迸发充沛动力同时，能够实现更好性能、更低能耗和更少排放的有效结合，百公里综合油耗前驱版车型为10.1L，四驱版车型为10.3L。同时，主动安全配置也是新安德拉的见长之处。除常见ABS、ESP等配置，新安德拉还具备主动式胎压监测系统(TPMS)、带自动驻车功能的电子手刹、下坡缓速系统(DCS)等高端安全装备，为消费者提供了全方位的安全保障。这种种特性也使得新安德拉在城市SUV——这一国内竞争日趋白热化的细分市场中，能够脱颖而出，占取一席之地。

       [主持人]:希望以后的销量会达到一种什么状况?

       [陈总]:随着中国消费群体越来越倾向于个性化，他们愿意选择兼具高品质和个性化的进口汽车品牌，而这正与欧宝品牌的定位不谋而合，预示了巨大的市场空间。就以我们此次带来的新安德拉为例，我们相信凭借它有着强劲的产品力，并且在 26.6~30.8万元这一极具性价比优势的售价区间内，一定会很有竞争力。

       [主持人]: 德系进口欧宝品牌一直将自己定义为懂车人小销售群体，目前欧宝消费主要群体有那些?

       [陈总]: 对于主要群体的问题，刚才也有部分提及。我们相信在广大消费者中间，有着这样一群热爱欧宝品牌的社会精英们：他们是中国新一代深具品质感知力与鉴赏力的社会中流砥柱，年龄大多在30-45岁，处于事业的上升期。他们深信，自己未来的发展来自于专业积累和眼界的提升。他们满怀进取之心，以期事业再度跨越，稳步致远。同时，十分注重以自我的风格来体现品味与身份，期待别人认同自己的成就。

       [主持人]:今年我们欧宝品牌的销量目标是多少?

       [陈总]: 相较预测欧宝品牌的在华销量，我们更希望用实际成果来证明市场，也希望广大网友和欧宝品牌的爱好者们能继续关注我们的表现。

       [主持人]:上海通用从未掩饰其新君威源自欧宝的Insignia，而前者的业绩有目共睹。自上市以来，新君威销量一直坚挺，今年上半年，共售出3.36万辆，月均销量达到5600辆。请问欧宝品牌未来在中国有什么营销规划和战略?

       [陈总]: 可能大家也留意到了， 就在上个月， 通用欧宝CEO卡尔-弗雷德里奇·施特拉克先生已经透露了一些欧宝新一轮复兴规划，包括推出全新车型，新一代发动机，积极扩大出口等内容。在这其中，特别强调了中国将会是欧宝非常重要的海外市场之一。所以我们也会致力于不断扩大欧宝在中国市场的产品线，并且提供高质量的服务，不断加强我们在中国市场的地位。在中国，随着年轻消费阶层的日益增长，追求产品个性化和高品质的趋势也更为明显。欧宝“德国智造”的品牌理念也越来越受到更多消费者的欢迎， 所以我们相信，欧宝在中国会有非常广阔的前景。

       [主持人]:目前德系进口欧宝品牌中国市场销售车型较为单一，但据悉欧宝将在今年后期会引进更多车型，那么就想问一下陈总下半年会有新增车型引入中国市场吗?

       [陈总]: 感谢大家对欧宝品牌新车计划的关注。欧宝品牌在去年就曾承诺过，在未来三年内，会陆续引入多款极具特色和竞争力的高品质进口车型。而我们也会继续履行我们的承诺，保持在中国市场的投入，每年都力争引进一款在细分市场有明显差异化特点，极具竞争力的进口车型。

       今年，除了目前在售的安德拉，雅特和赛飞利，我们计划引入Insignia旅行车以及新赛飞利以满足消费者多样化的需求。去年我们在中国，销售了大约5，000辆欧宝汽车， 我们预计在将来，这一数字会有很大的提高。

       [主持人]:在汽车消费市场日益成熟的前提下，用户对服务的质量、效率都有所提升，请问在销售、售后服务方面都有哪些先进做法?

       [陈总]: 目前，欧宝品牌在全国共设有23个特约经销商网点，52个特约维修中心，基本遍布所有省会级城市及重要的二线城市，为广大欧宝品牌车主提供周到，细致的销售及服务。在销售之外，欧宝还为消费者提供了高品质的售后服务，让“用心在车，关怀到人”的售后服务理念深入人心。在近年间，欧宝在CSI(客户满意度调查)和SSI(服务满意度调查)中始终名列前茅。举例来说，在每年的客户服务月期间，欧宝Opel品牌不仅承诺将为每位新老车主提供30项全面周到的免费检修，更着眼于满足最务实的爱车需求，带来维修保养工时优惠、部分车型配件打折促销以及欧宝爱车课堂等全方位特色关怀服务。我们的这些工作在广大车主中间普遍有着不错的口碑反馈。

       [主持人]:今天，非常高兴陈总参加此次访谈，我们也希望德系进口欧宝这个品牌获得更多消费者的认识和支持，感谢陈总监参加我的直播，感谢各位网友的关注，本期访谈到这里，下期再见。

       [陈总]: 再见。