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       深圳站窗口预售期明起缩至2天

       　　出行订购车票应首选电话订票，次选代售点购票，最后选择车站窗口购票

       明日起，深圳火车站站内长途售票窗口预售期调整为2天(含当天)。铁路部门建议旅客出行首选电话订票。

       昨日，在深圳站长途售票厅仍有部分旅客没有留意媒体报道和车站公告，盲目前往车站排队购买春运车票，然而昨日车站窗口最远只发售17日的车票。

       明日起，火车站站内售票窗口预售期调整为2天，也就是最远只发售15日的车票，以此类推。调整后，电话订票的预订期为4-10天(含当天)，市内各火车票代售点预售点维持6天(含当天)不变，因此出行订购车票应首选电话订票，次选代售点购票，最后选择车站窗口购票。如果订票电话提示所需车票已订完、代售点也购买不到所需车票，则车站窗口也买不到所需车票。

       　优先满足电话订票

       今年春运，深圳铁路部门预计发送旅客210余万人次，务工流为主，与学生流、商务流、探亲流叠加，节前高峰在1月23日至30日。铁路部门提醒市民，今年火车票优先满足电话订票系统需要，电话订票剩余车票才返回车站售票窗口和代售点发售，建议市民选择拨打95105105(铁通)和96020088(网通)订票。

       同时，由于铁路客运供需缺口大，旅客返乡最好避开高峰期和热门车次，熟悉今年电话订票系统的变动，提高订票速度;电话预订不成功的市民，尽早考虑选择公路、飞机等出行方式。

       铁路部门反复提醒，票源有限，优先供应电话订票，而且电话订票的预售期也比代售点和车站窗口要长。

       普速铁路方面，电话订票的预订期为4-10天。在1月10日-2月27日，电话订票开放时间为7：00-24：00。其中深圳地区(深圳、深圳西站)、广梅汕(东莞东、惠州、汕头站)地区的车票7：00起订，广州地区(广州、广州东、广州北、佛山)的车票8：00起订。

       相比之下，1月10日至29日期间，广东三大区域的各车站售票厅和代售点，车票预售期为2-6天，且票源供给丰富程度不如电话系统;遇售票高峰期，车站内窗口预售期还会调整，至1月29日起才会恢复10天预售期。集中售票点从1月10日起至撤点止，则统一按预售期6天发售车票。

       针对市民反映春运订票以来出现过一些订票流程未完就中断的现象，铁路部门解释，主要是因为通讯运营商与订票系统的接口出现不稳定现象所致。