“网络”这种新兴的购物方式，在汽车用品市场将会有一个较快的发展。年轻的高学历者是推动其发展的主要力量。

       在中国汽车产业日渐成熟的今天，汽车售后及配件市场已经超过整车制造和销售环节，成为产业链中利润最高、增值最快的一环。日前，腾讯汽车特联合慧聪邓白氏研究，对汽车用品消费的流行趋势进行调查。在本次调查中，慧聪邓白氏研究发现：“网络”这种新兴的购物方式，在汽车用品市场将会有一个较快的发展。年轻的高学历者是推动其发展的主要力量。不过需要注意的是，本次调查针对的主要是腾讯网友，网络的作用可能会在无形中被夸大。这会对调查结果的通用性造成影响，这是业界朋友在参考时需要注意的地方。

       网络购物将成为汽车用品市场的新潮流

       在接受调查的两万五千多名网友中，有将近四千人将网店作为其购买汽车用品时的首选途径，占总量的15.36%。这一比例和人数虽然远低于“汽配城及汽车用品商店”等传统方式，但是已经超过了“4S店”，并和“大型的汽车用品超市”不分伯仲。并且，根据对消费者购物时的考虑因素进行分析后，慧聪邓白氏研究认为，网店的发展前景是非常可观的，网店将逐渐和其他传统、有形市场并驾齐驱，甚至会超越它们。

       市场观察：汽车用品将迎来网络营销时代

       之所以得出这样的结论，是由消费者购物时的心里状态和考量因素所决定的。调查显示，消费者在选择交易方式，最看重的一点就是种类多，可选择性强(占总量的36%)，其次是价格低廉(占总量的32%)，质量有保证排在第三位(23%)。其他因素则较少有人选择。而种类多、可选择性强、价格低廉等正是网店所具有的独特优势。现在随着网络购物的发展，有实力的网络平台和商家，又通过各种方式(如注册认证、交纳保证金、货到付款等)为网络购物增加了一个新的竞争点——产品质量。现在出现的所谓的“抄号族”(在商场相中想要购买的商品，记下货号上网淘)，正是冲着可选择性强、质优价廉而来。而与网店相比，传统的汽配城、汽车用品超市似乎并不具有太明显的竞争优势了。当然，网店这种方式想要真正的普及起来，还有很多问题需要解决。例如操作的方便性、质量的保证、过滤无用信息、简化交易手续、提高交易安全度、完善售后管理等等。但是可以预期的是，这些问题会很快解决，解决问题的过程，正是这个产业发展壮大所必须的经历的。

       论坛评论已成为消费者选购汽车用品时的主要信息来源

       如果要问你购物时最主要的信息来源是什么，几年前你可能会说“朋友或亲戚介绍”、“个人拿主意”、“店员讲解”等等。但是现在，网络论坛及社区的评论，正在成为年轻消费者主要的信息来源。

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       根据调查，27.77%的消费者将论坛、网友的使用评论作为主要的参考。这仅低于排名第一的“个人喜好”0.02个百分点。而“朋友介绍”的比重则只有15%，其他的就更少有人选择。

       慧聪邓白氏对于调研结果的分析认为，这样的调查结果至少说明，网友评论深刻影响着接受调查的腾讯网友。将这一结果推而广之，网友评论正以其相对的公正性、独立性赢得更多消费者的信赖。成为消费者选购汽车用品的最主要信息来源。

       另外，由于汽车用品的价值相对较小，并且更多的是体现自己的爱好，所以消费者在选购时，很大程度上是自己做主，而不会更多的去征求其他人的意见，甚至是朋友的介绍也可以被忽略。这就导致了营销学中普遍认为效果较佳的口碑传播(朋友介绍)、传统的媒体及专业人士的评论等都未成为主流的信息来源。

慧聪邓白氏研究认为，虽然论坛正在深刻的影响着消费者，但是目前论坛还有很多问题存在，诸如网友戏称的“五毛党”等等。这些受利益驱动的帖子的大量存在，严重影响了论坛的公正性和第三方的身份特点。这是需要引起网络管理部门注意的地方。这些错误信息的传递，将严重营销消费者的购物判断，会对消费者造成不必要的损失。在这一领域的管理，国内还尚属空白。