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修车:有多少话儿想对你说
2009年06月27日 09:51 来源: 山西新闻网 编辑:drift 打印 手机阅读
[导读]随着人们生活水平的逐步提高,私家车是越来越多了。有车就得上路,上路难免有磕碰,有了毛病就得修理,一修车就是成百上千元

       随着人们生活水平的逐步提高,私家车是越来越多了。有车就得上路,上路难免有磕碰,有了毛病就得修理,一修车就是成百上千元。问题是,好好的车一修再修,钱倒是没少花,可却总修不到点子上。修车贵、收费乱、服务差等不规范行为成了有车一族普遍的心病。车主们说:“买得起,修不起。这真是,快乐并痛着!”

       在百度搜索中输

       入“汽修陷阱”四字,用时0.117秒可以搜索到相关内容49900条;在Google中,用时0.61秒,能搜到16万条。身边的亲戚、朋友、同事中不乏有车者,但凡与修理厂打过交道的,对修车厂提供的服务、价格、质量怨言颇多,基本上是谈“修”色变。记者也是有车一族,在汽修厂,经常见到有人因修车质量、配件真伪、费用高低等问题争论不休。

       记者的遭遇:车出事故后,经朋友介绍去其老乡开的修车厂修理。事前言明,所换的配件必须是原厂件。老板满口应承:“都是朋友,骗谁也不能骗你。”记者信以为真,照单按原厂配件价格付了修车费。过后不久,到销售汽车的4S店做正常保养时,才被告之,所换配件没有一件是原厂的。

       同事的经历:车在保修期内,倒挡齿轮出现问题,到4S店更换。却被告知,公司出了新文件,该齿轮不在保修范围之内了。原因是,该齿轮容易被损坏,有好多车都出现了此种问题,所以不保修了。

       据记者调查统计,车主在修车上的烦恼真是不少。除上面讲到的情况外,修车过程中偷工减料的,热衷换件、只换不修的,维修项目不说明、先斩后奏的,小病大医、夸大故障的,同一故障多次修不好的,工时费偏高、维修时间等待过长的,维修过程不透明,维修单据看不懂的等等。

       记者还了解到,在汽车维修企业中,有的不按工艺规范作业,有的维修收费混乱,有的不签维修合同,甚至还有虚构故障多收费用的。有些修理厂更“省心”,车喷漆后,不进烤漆房,而是用高度数的灯泡烤烤了事。

       近年来,修车挨宰的现象呈逐年增长势头。如何提高汽修行业的透明度,强化诚信度,对汽修行业的发展至关重要。省外有些城市,已经开始在汽修企业中进行诚信评估考核、力抓明码标价、组织实行维修行业工时定额等,从而推动诚信修车、优质服务。

       为此,记者提醒汽修单位,面对激烈的市场竞争,要想赢得先机,就应该用诚信去打动消费者的心。别只顾眼前得益,失信消费者。同时也提醒有车一族,在修车时,一定要先了解车的实际情况,尽量到信誉良好的汽修单位去修理,并保留好修车明细。遇到问题,要及时到运政部门或消协投诉处理。

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