一辆新车应当是什么味道的?在汽车厂家看来这是非常重要的一个问题,因为,在您打开车门的一刹那,您的鼻子是最先对车做出判断的部位。并且,嗅觉是难以阻止的。如果新车的味道符合消费者的心理期待,那么接下来的购买、使用,甚至包括对品牌的认可就有了一个好的开始。
为了让您的新车有最符合您想象的味道,在奥迪、宝马、奔驰等汽车厂家内都有一个有趣的部门,在奥迪它被称为“鼻子小组”。这个部门的主要任务就是用他们专业的鼻子来闻车的各个部位、配件,并反馈给厂家改进意见,保证厂家能生产出让消费者“闻着”满意的新车。
那么新车究竟是什么味道的?据奥迪鼻子小组的Erika女士介绍,经过对车内味道的分析,他们认为车内的味道大致可分为六种,包括材质味、玻璃水味、粘胶味、甜味、刺激性气味以及真皮味。仅车的内饰一项就有200~300种不同材质的味道进行混合,这些味道有些互相协调,但有些也会互相冲突。最后奥迪鼻子小组给出的定义是,新车的味道是一种无法被定义的味道组合。这似乎什么也没说,简直是浪费了研究的时间和精力,不过还好奥迪给自己新车味道有明确定位——— 一种中性的味道。中性不代表无味,而是没有个性、没有刺激,能让大多数人接受的味道。这样车主可以马上把新车开走,不影响驾驶。
奥迪鼻子小组的Erika女士表示,在中国生产的奥迪车型鼻子小组也会进行闻测,他们会定期收到中国地区供应商直接寄出的样本,按照大众标准进行闻测。据悉,奥迪从上世纪90年代开始对车内味道进行研究,之后宝马、奔驰等厂家也纷纷效仿。