陷阱4 小病大修
汽修厂为了赚取更多的利润,很容易小题大做,没毛病的地方说成有毛病,小毛病又说成大毛病,是不少维修厂惯用的骗人伎俩。
【典型案例】 几十元修好“病入膏肓”
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车主:李双河
车型:桑塔纳3000
李先生:“我这辆车才买了不到一个月,偶尔踩急刹车后会熄火。我去第一家维修厂,维修工说我这是自动变速故障,建议我大修,去第二家维修厂,维修工说是真空管破裂,要我花200元,可是当我去了第三家维修厂,工人给我换了一个继电器,才花了几十元钱。”
【防陷绝招】 长期选定一个固定的维修站
从事汽车维修与管理工作38年之久的专家胡建军先生建议到路边店修车时,最好能带上一个比较懂行的朋友。尤其是新车的维护保养,最好长期选定一个固定的、厂家指定的特约维修站进行保养。如果“流动式”地保养,在遇到较大零部件需要索赔时,往往会出现几个厂家相互推诿的局面,给车主带来很多不必要的麻烦。尤其是首次保养点的选择对保修责任的成立是否有影响,一直是一个存在争议的问题。如果始终如一地坚持在同一地点,有关车辆质量问题申诉就不会有什么麻烦了。同时,如果始终如一地坚持在同一地点,有利于车辆档案的完整性,一旦车辆发生变动,完整的车辆档案会起到关键作用。
在了解修理厂的基本信息后,可货比三家或经朋友推荐,也可充分利用现代信息查询系统获得很多有用信息(如信誉度等),或者从厂家提供的说明书中推荐的特约维修站选择修理厂。第一要比服务承诺,第二要比在业务接待、登记、初检、维修、终检全部作业过程中是否规范,第三是价格是否合理,第四是维修周期是否适当。
毛毛猫/绘