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汽修市场如何走向便捷有序
2006年12月07日 05:38 来源: 人民日报 编辑:潘 筠 打印 手机阅读
[导读]随着国内汽车产业逐渐成熟,整车销售的利润空间逐渐下滑,而汽车后市场正商机涌动。据预测,到2010年,中国整个汽车后市场的规模将达到1900亿元。而根据汽车发达国家的经验,汽车后市场的利润可占整个汽车产业利润总和的60%―70%左右。
如果说整车销售是汽车市场的前沿阵地,那么,售后服务、维修保养、二手车经营、加油、洗车及美容、物流、金融服务、保险、出租和租赁、信息咨询、汽车文化等都属于汽车后市场的范畴。

         随着国内汽车产业逐渐成熟,整车销售的利润空间逐渐下滑,而汽车后市场正商机涌动。据预测,到2010年,中国整个汽车后市场的规模将达到1900亿元。而根据汽车发达国家的经验,汽车后市场的利润可占整个汽车产业利润总和的60%―70%左右。

         不过,与发达国家相比,我国汽车后市场才刚刚起步,所涉及企业虽然数量众多,但受种种因素的制约,普遍业态简单、规模不大,而且服务质量也参差不齐。从本期开始推出“聚焦汽车后市场”系列报道,分析其中存在的问题,并探讨发展对策。希望广大读者能踊跃参与讨论。

       

         恼人的修车经历时有发生

         “现在去修车,难得见到修理商帮你修补,动不动就是换配件。换当然容易了,但是价格不就上来了吗?”朋友小余开车两年,仅有的几次修车经历就让她深受其苦。一次,刹车出现问题,修理人员二话没说就换了副刹车片,但没几天,同样的问题再次出现,修理人员给换上了第二副刹车片。车行驶了4万公里后,刹车的问题又出现了,这次修理人员直接给车换了刹车分泵,为此小余花了1200多块钱。“后来好几位朋友告诉我,其实刹车分泵完全不用换,修一下就能继续用,可修车店一般都是只换不修。”

         类似的情况也发生在朋友小王身上。小王的车因仪表板灯亮报警而去修理,修理厂检测的结论是电路故障,随即对车进行了电路检修,并收取了400元的维修费用。第二天取车时小王发现故障没修好,要求修理厂继续维修,修理厂重新检查了电路。第三天,小王去取回“修好”的车,途中却发现车仪表板再次灯亮报警。实在没办法了,小王把车送到另一家维修厂,一查才发现真正的“病因”是:没有机油造成了发动机损坏。多次“误诊”已耗费小王太多精力。

         也有车主发现,即使是同一品牌特约维修店,有时收费标准也相差甚远。

         如此修车境遇发生在很多车主身上。随着私家车的不断增加,汽车维修市场颇具发展潜力,但与此同时,有关汽车维修的投诉也随之而来。维修质量没有保障,检测鉴定程序不透明,收费标准混乱等等,诸多不规范的维修行为困扰着消费者,也阻碍了汽车维修行业健康发展。

       

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