宝沃多个爆点塑“安全”：开弓不需回头箭，诚信没有休止符
今天要说的全都是干货，个个都是爆点，好多我都闻所未闻。所以，我把爆点放进了前言。
随便说两项让各位消费者、各位汽车圈的朋友听一听就知道有多劲爆了：
1、365天保价承诺，即宝沃车主自购买之日起，365天内如零售价下降，则给予差价补偿。
2、不给经销商压库存，提车自定。
就凭这两项，宝沃汽车敢率先针对中国汽车行业内一些固化但不良的现象说不，我觉得这就能成为今年中国汽车圈的头条。
那为什么宝沃会打造这么多爆点?因为宝沃看到了汽车圈，不管是消费者、经销商、供应商、媒体、员工、甚至是社会的焦虑感。同时，进入中国市场两年多时间，宝沃迎来第10万辆汽车下线。 “感恩图报，君子之为”，基于此，宝沃以感恩之心回馈每位支持者，分别向车主、经销商、供应商、媒体、员工及社会推出精心定制的感恩回馈内容。
应对六类焦虑 “宝沃安全感承诺”诞生
先问大家一个问题：如果每一天，我们生活中所要发生的事都是确定的，你会感到焦虑吗?
肯定不会。当我们知道，多久工作不顺心、要降职、要加薪、多久生儿育女，生病发烧，甚至我预料到明天20:00我还不能吃晚饭的时候，我们会很放松，因为我们会有条不紊地安排节奏，来应对即将要发生的状况。
但事实是，现实的不确定性太多，所以焦虑了。而且当“杯弓蛇影”的状况出现，本来没有什么事的事儿，也可能因为有了这种想法开始紧张害怕起来。
对于汽车行业来说，当前，中国汽车行业内一些固化但不良的现象已然对整个行业造成了影响。举个很简单的例子。我在买车的时候，我会担心这个车的用料有没有偷工减料、是否有安全隐患;我会担心买车后，这个车会不会降价，我会不会买贵了;我还会担心在用车养车期间，有没有良好的服务。
最近我哥们就很焦虑，它的一台美系中级车最近出现天窗漏雨，一到4S店，维修人员说，没多大事，我帮你检修一下看能不能解决，你不是第一个人，这车有80%都有这个毛病。
这看似是在安慰，你不是个案，实则你已经成为了冤大头。
正因如此，在6月28日，宝沃发布了一系列震憾性的专属感恩回馈政策，即“宝沃安全感承诺”，这是宝沃汽车深刻洞察宝沃六类关联方的焦虑与痛点而提出的整套解决方案，旨在以 “Courage Drivenby Trust宝沃安全感”回报各界一直以来对宝沃的支持与信任。
接下来我们以通俗易懂的方式为各位介绍一下，宝沃针对六类关联方给出的18个焦虑问题解决方案。
针对车主：365天保价买贵给予补偿
车主三大焦虑：安全问题、价格是否有水份、服务是否有充分保障。
宝沃安全承诺：车安全、服务同理心、价安心。
车安全方面，宝沃坚持“宝沃安全时·空”，为消费者提供更加富有安全感的产品，这是宝沃汽车不会改变的承诺和决心。在这儿，我多说两句：作为中德两国在智能制造合作领域的重要落地成果，宝沃工厂被入选为“2017年中德智能制造合作试点示范项目”。它充分吸收德国领先的“工业4.0”理念，拥有强大的智能制造系统，遵循“柔”、“精”、“严”三大生产核心理念，为消费者提供高品质汽车。
从工厂下线的每辆宝沃车都体现了“宝沃安全时·空”的品牌主张，从时间和空间两个维度为消费者打造全方位“安全感”。在安全时间上，首先是全系车型上的16项电子安全配置，为车主提供全时守护;在0.12秒内瞬时反应各种路况的4 MAX智能全时四驱系统，可以实现安全分秒不离。而当意外发生时，从气囊弹出到ECALL拨打宝沃救援电话仅需1.6秒，并且在整车断电的情况下仍可支持呼救。在安全空间上，宝沃汽车的车身高强度钢占比高达79%，而且在A、B柱加强钢板及前防撞梁位置使用了1500兆帕超强钢甲，加之12年耐腐的双面电镀锌钢板、一体成型车门等，最大化地保障了用户的人身安全。同时，宝沃车舱内的甲醛含量低至0.02g/m³，仅为国家标准的1/5。而通过B-Link智能互联系统设置半径可实现最小半径1000米的电子围栏，能让车主全天候掌握车辆财产安全。
服务同理心方面，所有的宝沃车主不但能享受宝沃独创的终身质保政策，还能得到四季免费健诊、定时维修、上门保养、以及三年内全国范围免费救援服务等实际便利。
价安心方面，宝沃提出“一步到位，公平实价”的定价原则，并且提出365天保价承诺，即宝沃车主自购买之日起，365天内如零售价下降，则给予差价补偿。
值得一提的是在价安心方面，宝沃汽车集团总裁杨嵩在接受专访时表示，从现在开始，只要消费者在经销商处购买了宝沃汽车，均会与经销商签订一份保价协议，在365天内，如果该消费者了解到该款车型降价了，则经销商将立即给予差价赔偿，该协议具有法律效益，任何经销商不得违反。
针对经销商：不压库也是为消费者服务
经销商三大焦虑：厂商政策不能一以贯之、拖沓的沟通效率、压库存吞噬利润。
宝沃安全承诺：诺千金、服务0时差、不压库。
宝沃将信用放在一切合作的前提之上，商务政策一经颁出，绝对执行;
设立DSI(Dealer Satisfaction Index)小组，定期对经销商进行满意度调查，对于投诉及问题保证24小时内回复;
在不压库方面，承诺不给经销商压库存，提车自定。
有的人说了，丰田都不敢说不压库，宝沃还敢说?而且压库就等于批发量，消费者被“骗”买了“热销车”，也能带动销量呀?更何况新总裁刚上任，不想做业绩吗?
宝沃总裁杨嵩在接受专访时特地详细地表示，任何一个汽车企业的职业经理人都有任务的考核，他也深知，给经销商压库，会造成新车自然磨损、停车资金压力、经销商流动资金紧缺等一大堆后遗症，经销商、主机厂、消费者没有一个有好处，唯一要算有好处的是银行。
“一般来说，新官上任先把销量数字搞好，都得把业绩搞上去，证明新官有能力，无非就是压库、做报表，但我上任几个月了，我没有压过一台车的库，没有给100多家经销商中的任意一家打电话要求压库。当然这也得益于资方给予了宝沃管理层极大的信任和支持，所以，我们只需花精力去思考怎么为消费者服务，怎么为经销商服务，怎么为主机厂服务。所以，宝沃现在杜绝压库!”
针对供应商：甲方先自律 严禁不规范
宝沃汽车集团常务副总裁魏林和先生表示：“作为合作伙伴，我们十分理解供应商对合同的重视，以及对采购订单是否能完全落实的担心，所以我们把重合同的承诺放在了第一位，承诺对采购订单严格执行。”同时还承诺，对供应商准时付款，如有失误要自罚，为供应商打消回款疑虑;并且严禁一切不规范行为，做到甲方先自律，全力为供应商打造值得信任的合作环境。
针对媒体：0距离沟通确保讲真话
媒体三大顾虑：得不到事实真相、担心被利用、企业对媒体的不配合。
宝沃安全承诺：讲真话、交挚友、0距离沟通。即宝沃要严谨缜密地说实话，和媒体以心换心，真诚相待;与媒体建立起真诚、真实、及时的沟通机制。
针对员工：打造快速、高效、贴心的宝沃家园
员工三大焦虑：公平、自身发展、有求无人应。
宝沃安全承诺：明确提出赏罚分明，建立军队型组织，以期充分发挥员工的主观能动性;循序渐进，因材施教的开展“721罗盘培训计划”，帮助员工快速成长;设立ESI(Employee Satisfaction Index)小组，制定服务标准，每月编制ESI工作简报，并且设立投诉邮箱，24小时内回复，全力打造一个快速、高效、贴心的宝沃家园。
针对社会：主动担起社会责任
社会三大焦虑：环保问题、能源焦虑，人情冷漠
宝沃安全承诺：作为具有前瞻视野和智造实力的新时代企业，宝沃汽车将始终坚持以严苛标准和顶尖设备进行绿色生产，同时坚持E.T.新能源战略，减少环保与能源焦虑。不止步于自身发展，宝沃汽车也始终把践行社会公益作为企业发展的使命。宝沃汽车将联合央视《等着我》栏目及缘梦基金，共同打造援梦工程，广设爱心驿站，尽绵薄之力，帮助需要帮助的人，共同点亮“安全感”。
宝沃此次发布的内容着实非常多，但这不是我觉得它很诚恳的主要原因。
宝沃现在是在说“你”最珍贵，你是车主，是经销商，是供应商，是媒体，是员工，是社会各界。说实话，确实如宝沃所说，没有“你”，就没有宝沃的第十万辆汽车。
它不像很多企业那样——成天喊着“顾客就是上帝”、“消费者永远都是第一”的口号，却忽略了很多细枝末节但与消费者息息相关的小事。宝沃怎么做?它做的事看起来很复杂，但其实也比较简单和直率——用“安全感”去终结我们整个生活环境中因诚信的缺失带来的焦虑，它就是要让这六类关联方都有“安全感”，这样才不会忽略了细枝末节，这样才能动用所有的关联方尽可能地为消费者着想和服务。
最后以宝沃崇尚的哲学结尾： “无信则不立，天理即人心”，这是宝沃崇尚的“信”哲学，宝沃安全感CDT(Courage Driven by Trust)正是“信”哲学的践行准则。把“信”字牢牢地立于天地间，将会极大地降低沟通和交易成本，则成功不远也。
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