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J.D. Power报告:2016中国汽车销售满意度研究
2016年07月04日 15:26 来源: 车主之家 编辑:刘志霞 打印 手机阅读
[导读]日前,J.D. Power公司发布了2016年中国汽车销售满意度研究SM(SSI)报告。

       【车主之家 新闻】日前,J.D. Power公司发布了2016年中国汽车销售满意度研究SM(SSI)报告。报告是基于2015年5月至2016年2月期间购买新车的15, 633名车主的反馈。数据采集工作于2015年11月至2016年4月进行。

       这项研究通过五个因子——按照权重顺序依次为“交车过程”(23%)、“开始购车经历”(21%)、“交易过程”(20%)、“经销商设施”(19%)和“销售人员”(17%),衡量消费者对于新车购买体验的满意度。销售满意度的计算采用1000分制。

       豪华车细分市场

       在豪华车细分市场,奥迪(751分)连续第四年在豪华车市场中名列销售满意度榜首。而且也只有奥迪一个品牌销售满意度高于豪华车市场平均分。

       主流车细分市场

       在主流车细分市场,东风雪铁龙(793分)在主流车市场中名列第一位。北京现代(787分)和东风标致(772分)分别名列第二和第三位。

       

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