【车主之家 黑幕曝光】近日车主之家投诉频道收到黑龙江比亚迪车主投诉，车主称新车第二天大灯内部就结冰，接着中控的倒车影像、全景影像都出现问题，半年时间来回更换了许多零配件都无法解决问题，反而越修越坏，令车主头疼不已。点击查看投诉详情
车主称自己于2014年11月购车，提车第二天就发现大灯内有结冰现象（面积不小），车主立刻返回经销商处寻求解决方案，经销商当时就给车主更换了大灯总成，最终前后更换5对大灯总成都未解决该问题，并且车主离经销商距离比较远，常跑售后非常不方便。
【上图车主行驶证是在11月注册 是在冬季】
【上图红圈内有一层冰覆盖在灯罩上】
经车主之家投诉编辑了解，就大灯整体结构而言，不管是普通卤素大灯、氙气大灯、LED灯组的大灯，在后盖位置有一个通气橡胶管（以维持大灯正常温度）。
就是这个通气管，空气中的水分会通过它进入大灯并附着到灯罩上，随着水汽的聚集，水珠也就顺着灯罩流了下来。而车主所属区域恰好在黑龙江，冬天气温非常低，结冰问题确实和天气有一定关系。但是从车主提供的相片来看，大灯内1/3的面积都被附上冰，这也是正常现象？
【上图全景模式时屏幕有花屏现象】
除了大灯内部结冰问题，令车主头疼的还有在使用倒车影功能、全景模式功能时会有花屏现象。据车主反映，每次刚启动车辆时，倒车影像都有花屏现象，但是热车后该现象会得到缓解，莫非倒车影像花屏也跟气温有关？
【上图车主更换多媒体主机】
车主将该问题上述问题再次反应给经销商，经销商及时为车主更换了主机，但是车主发现更换完后问题反而越来越多，开始是花屏现象，更换主机后空调温度自己变换、中控按钮失灵等现象接连出现。
【上图左在倒车时花屏更为严重、上图右主页面怎么按也没反应】
更换完主机后车辆问题反而越来越多，就像车主说的，真是越修越坏。
为了进一步了解情况，车主之家投诉编辑与当地经销商售后经理进行沟通。
编辑：车主反映大灯内部存在结冰现象，是不是车辆质量问题？
经理：大灯内部结冰并不是比亚迪S6才会这样，我们在黑龙江地区，气温较低，别的品牌也会有类似问题。
编辑：车主称从大灯到中控多媒体，从提车到现在一直在反复的修理，经销商有没有具体解决方案？
经理：车主反映的问题我们有及时处理，并免费更换相应零配件，但是具体问题还要让厂家技术人员到店为车主做进一步检测才有结论。
如果真是车主所说的那样，提车第二天就跑售后换大灯，来来回回还换了5对总成，当然这也反映当地经销商积极应对的态度。虽然大灯结冰这种现象并不罕见，但是从车主提供的相片来看结冰面积并不是一点而是占到整个面积的1/3。
其实对比亚迪经销商的处理态度我们应该点赞，有问题立马处理这是所有车主都希望得到的售后服务。现在问题是，连番回店处理劳心劳神，而且问题屡修不好。这时候厂家技术人员是否该出面跟车主解释清楚原因，而对车主的损失也是否应该有哪怕轻微的补偿呢？
