J.D.Power报告:2015年中国汽车用户媒体研究
[导读]互联网使用率在购车者中大幅增长,在所有的新媒体中垂直网站具有最高的渗透率和对新车购买决策最大的影响力。
【车主之家 新闻】据J.D. Power亚太公司日前发布的2015年中国汽车用户媒体研究SM(AMS)显示,互联网使用率在购车者中大幅增长,在所有的新媒体中垂直网站具有最高的渗透率和对新车购买决策最大的影响力。
68%购车者表示他们在购车过程中访问了垂直网站/论坛,53%访问了门户网站,49%使用了搜索引擎。90后新车购买者使用垂直网站18.3次/月,在所有年龄段中频率最高。
研究显示,80后和90后的互联网使用率高达99%。中国购车者声称,他们平均每周花费在互联网上的时间为30.7小时(2014年:21小时),这其中41.4%的上网时间是花费在智能手机上的。90%的汽车消费者表示,新媒体是他们在购车过程中获取信息的主要来源,而51%的新车车主是使用传统媒体作为主要信息来源。
J.D. Power亚太公司研究部门高级项目经理谢娟表示:“新媒体的便利性及影响力填补了汽车消费者趋于碎片化的时间。如何依托新媒体的黏性来提升消费者的依赖性和忠诚度,如何利用线上线下的营销组合模式来促进销售并获得盈利,将成为汽车厂商和市场营销人员需要重点思考的方向。”
研究还发现,微信是购车者使用最频繁的新媒体渠道(平均每月33次),但其对于购买决策的影响力相对较低,只有3%的购车者使用微信获取车型和价格信息。然而90后购车者乐于与他人分享购买信息,特别是通过微信(33%)。他们分享的内容有69%都是正面的,这种病毒式的口碑传播会对消费者的购车偏好产生积极的作用。