互联网金融,开启金融领域用户体验至上时代
“我也没想到，之前，用平安信用卡充值30元话费，参加了1积分抽奖，结果直接拿下大奖，这种体验超赞。”平安万里通首位1积分豪华大奖中奖者童先生说道，这位头奖获得者是一位2008年便开始使用万里通积分的老用户，他将亲自体验在F1赛道上飞驰的感觉。要知道，平时，即便是想在赛道上走一走也是奢望，更难想象的是，这种尊享，不过是1个积分换来的。
12月24日,平安万里通1积分无价星体验活动公布20位获得无价星体验大奖的用户名单，部分中奖用户通过微博表达了中奖感受，表示没有想到真的有这么超值的抽奖。而万里通的用户激励计划一出，对积分乃至互联网金融领域的用户体验都影响重大。
过去曾有笑话，一位富翁，每月坚持刷卡5万元，终于在66.67年后，凑够上百万积分，给孙子兑了一辆汽车。更有消费者数十万元刷卡，最后只能“悲剧”地用积分兑换一无油烟铁锅，价值还不足千元。正因如此，积分成为消费者眼中的“鸡肋”，人们挖掘其价值的欲望也越来越低，这种“优惠粘住用户”的手段变成了摆设。
其实，一个隐藏的富矿被忽视了!大家都囿于成本结构与管理边际，而忽视了用户们的体验，岂知，在这个“消费者执掌主权”的时代里，体验就意味着数据，数据就意味着对消费行为的解析，解析就意味着能够更了解、接近、粘住用户。
所以，平安万里通与多家商业机构跨界联合，将通兑通换的概念引入积分行业，由此汇集、激活沉睡在各个账户里的积分，并且开创1积分抽奖体验。用平安万里通市场部高级总监马祯的话说，“就是用1个积分，兑换平时需要花大钱都买不到的体验，让大家感受万里通积分的品牌价值。”进而再次激起用户以积分消费的欲望。
统计发现，赛车运动在上海具有极高的人气及关注度，特别是一些高端车的男性车主，对体验极限速度尤为期盼和渴望。这些人在购买了平安车险后，手上便拥有大量的万里通积分，为此，万里通才特意设计用1积分兑换F1赛道体验，回馈和激活这群用户的潜在消费力。恰如学者鲍德里亚在《消费社会》中所述：“满足他们不断被制造出来的、被刺激起来的欲望。”
如此一来，用户们得以更多地沉淀在万里通的平台上，同时，越来越多的商家也看到万里通平台的聚客能力，主动接入万里通，将旗下积分通兑通换。
“当然，1积分换F1赛道体验，还只是个开始。” 马祯说道，未来，新的“1积分体验”将层出不穷，比如与明星共进午餐，参与电视节目制作等等，由此，培养更多消费者在万里通归集、累积、消费积分的习惯，构筑独特的积分消费理念;形成庞大的消费数据库，可以进行精准的大数据分析;并在积分市场上贡献正向的“马太效应”典范。
