当前位置:车主之家 > 汽车新闻 > 人物访谈> 大连中升汇迪总经理苏瑜先生人物专访
大连中升汇迪总经理苏瑜先生人物专访
2013年08月21日 10:41 来源: 车主之家 编辑:黄伟东 打印 手机阅读
[导读]“咚咚咚”...“请进!”...进入办公室,苏总热情地招待我坐下,解释因刚出差回来,攒了一堆事情要处理,让我稍等一会。于是他一直低着头在本子写着什么,从密密麻麻的文字中,我能感受到苏总的忙碌。大概10分钟左右,苏总处理好手头的工作,搬了一把椅子坐到我旁边,开玩笑地说他还没有把自己转换成车展模式,但之后的交谈,我深刻感受到苏总对奥迪品牌的把控。

       【车主之家 新闻】“咚咚咚”...“请进!”...进入办公室,苏总热情地招待我坐下,解释因刚出差回来,攒了一堆事情要处理,让我稍等一会。于是他一直低着头在本子写着什么,从密密麻麻的文字中,我能感受到苏总的忙碌。大概10分钟左右,苏总处理好手头的工作,搬了一把椅子坐到我旁边,开玩笑地说他还没有把自己转换成车展模式,但之后的交谈,我深刻感受到苏总对奥迪品牌的把控。

       编辑:2013大连国际车展8月21日即将启幕,作为大连汽车行业一年一度的盛会,想必我们经销商肯定是卯足了十二分精神,请您简单介绍一下本次车展的相关情况。

       苏总:应该讲这次车展我们是卯足了十二分精神,从车型地配置、厂家资源地申请到内部人员地培训都下足了功夫,奥迪将一个崭新的面貌展现在消费者面前。

       其实,每届车展不仅仅是店与店之间地竞争,我们更多地考虑是品牌之间地比拼。从市场占有率来讲,厂家也会对我们有所要求,也是我们努力的方向。

       编辑:奥迪在大连市场一直广受追捧,不仅仅是因为奥迪品牌影响力和本身过硬的质量,但价格是决定消费者是否购车的一个重要因素,请您介绍一下本次车展奥迪会带来哪些优惠政策?

       苏总:车型资源上,我们得到厂家的很大一部分支援,尤其是目前市场上紧缺的热销车型;价格方面,除了给予广大消费者满意的价格外,我们还会配合厂家,推出更为实用的金融、保险产品以及二手车置换服务。以价格做依托,以产品做辅助,让消费者达到利益最大化,买到最心仪的车型。

       编辑:现如今汽车品牌越来越多,经销商网络也在不断扩充,其实大家比拼的不单单是车型,更多的是在比拼差异化的服务,作为奥迪品牌,您觉得我们品牌的优势在哪里?

       苏总:产品自身上,奥迪品牌无论是大连市场还是全国市场豪华车占有率都是排第一的,这也源于奥迪从车型地引进、新技术地应用,更能贴近中国消费者的需求;其次,作为我们经销商本身,不仅仅局限于价格上的实惠,而且要提供车型之外附加值的服务,以此来增加客户的粘合度。其次,在售后方面,汇迪作为东北首家奥迪4S店,技工的水平和经验都是毋庸置疑的,而且我们会在近期对售后车间和设备进行全面升级,达到厂家的最新标准。通过软、硬件同步提升达到客户最高满意度。

       编辑:最近两年汽车市场的整体发展趋势放缓,您怎样看待中国车市的后续发展,是乐观还是悲观?

       苏总:任何行业肯定都有它的成长期。例如一个市场在开始时候出现了爆发,中间经历了成长和过渡,最后达到成熟。现在中国车市相比发达国家来说,远远没有达到成熟的阶段,可以说还处于成长的过程当中。虽然增速在放缓,但毕竟现在的基数和十年前不可同日而语,增速放缓是发展到一定阶段的必然现象。就像中国的经济,GDP达到一定规模之后,虽然增速放缓,但因为基数大,所以增量依然不少。

       目前对我们经销商来讲,我觉得一直都没有所谓乐观或悲观的看法,因为我们是真正脚踏实地在做流通行业和服务行业运营的4S店,我们不是投机商。这和炒股不一样,股市好的时候插一手,股市不好的时候赶紧撤。对我们来说,无论形式如何变化,我们只有改变自己去应对市场,提升自己的软实力,提升自己的服务能力。至于市场会如何变化,那是客观存在的现实,我们改变不了。

       我对企业的成长一直都充满信心和激情。我认为只有行的人和行的企业,没有不行的市场,所以一直以来对大环境都不会过于忧虑。

       编辑:我们都知道目前国内的豪华品牌竞争非常激烈,就拿大连来说,今年涌现出了一大批豪华汽车品牌的新4S店。您认为大连的豪华车市场目前有没有达到饱和?您是否会感到有压力?

       苏总:首先个人认为4S店增加的原因是,保有客户越来越多,老客户的维修等待时间会成为一个大问题。如果网点不够全,不够多,那么所谓豪华品牌汽车的优质服务就会成为一句空话,所以网点的增设是必然趋势。

       再者,未来我们的城市也会社区化,每个区块都有各自的配套。我们的客户分散在城市的各个区域,如果只有少数4S店,那么客户保养维修会很不方便,客户维修等待时间会太长。我们不希望看到客户再等待的过程中,浪费太多的时间、金钱和精力。所以,4S店开得越多,对我们来说反而是一件好事,能够让我们的服务更专业,更精致,能够让我们更脚踏实地去维护保有客户的服务质量。虽然,阵痛难免,短期内会因竞争而略显混乱,但长期来看市场一定会稳定,只有这样大家才会真正花心思去提高自己的运营能力和服务水平,投入更大精力去做好内部管理,把服务品质和维修质量提升上去。

       今年豪华品牌市场价格波动很大,给消费者带来的感官冲击可能也比较大,但我认为这只是短期现象。未来3-5年再回头看2013年,我们可能会发现这只是个短暂的阵痛过程。可以接受,可以理解,而且我们也在积极应对这种变化。

[共0条评论]网友热评

提交评论0/500字

0条评论 | 查看全部>>
网络警察 返回顶部 关于我们 | 联系我们 | 加入我们 | 手机版 | 网站地图 | 好卖车 | 分站加盟
版权所有:车主之家(www.16888.com)
备案号:粤ICP备06021273号 电信与信息业务经营许可证号:粤B2-20080314
深圳30年网络信息杰出贡献企业 深圳电子商务协会监事单位 深圳四川商会理事单位