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华晨中华挡风玻璃频频开裂 骏捷FRV成玻脆脆
2013年02月21日 15:40 来源: 汽车投诉网 编辑:罗剑 打印 手机阅读
[导读] 上海的莲花河畔景苑一倒“成名”,一时间“楼脆脆”天下“闻名”,然而,在不少华晨中华骏捷车主的眼中,汽车行业也出了个“玻脆脆”,即汽车的前风挡玻璃“弱不禁风”,莫名其妙地开裂。

       上海的莲花河畔景苑一倒“成名”,一时间“楼脆脆”天下“闻名”,然而,在不少华晨中华骏捷车主的眼中,汽车行业也出了个“玻脆脆”,即汽车的前风挡玻璃“弱不禁风”,莫名其妙地开裂。

       玻璃虽说有易碎品之称,不过汽车玻璃却不尽然,因为汽车玻璃大都是由普通玻璃板加热与淬火而成,其内部存有内应力,该内应力可让玻璃具有很高的抵抗物理冲击的能力,并且能承受170摄氏度的温度变化。另外,如果帖上了玻璃贴膜,其强度还将提升100倍以上,甚至可以抵御子弹的打击,所以,汽车的前风挡玻璃频频自动开裂,无怪乎车主会称之为“玻脆脆”。

       汽车投诉网(www.qctsw.com)自2009年5月30日接到第一宗中华骏捷FRV前风挡玻璃无故开裂的投诉(详见:FRV前挡风玻璃自然开裂)后,相继接到了不少类似的投诉,车主反映的问题出奇的一致——在未碰撞和遭遇其它意外的情况下,前风挡玻璃的左下角等部位莫名其妙地出现裂纹。

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       案例一、华晨骏捷FSV前风档玻璃左下角自动开裂

       洛阳市的姚先生09年7月份购买了一辆华晨中华的骏捷FRV汽车,9月25日上午,他发现驾驶员位置的前风档玻璃左下角有一条10公分左右的裂纹。

       以前他曾听说FRV有这个问题,但总觉得是传言,这次自己的汽车才开2个多月就得了这个“怪病”,他确信该“传言”并非空穴来风!为此,他找了洛阳中晨汽车有限公司交涉,中晨汽车公司不同意免费更换玻璃,说这是帖膜造成的。

       中晨汽车公司的拒绝更换让姚先生想不通,据他了解,有不少华晨骏捷FSV的前风挡玻璃同一位置出现了开裂现象,这显然不是偶然,很可能与该风挡玻璃的质量有关,为此,他强烈要求厂家更换玻璃,还他一个公道。

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         案例二、华晨骏捷FRV前风挡自裂,华晨不予保修

       大千世界无“奇”不有,同为华晨中华骏捷FRV车主且都姓姚也许算不上什么,而如果两个人的前风挡都出现裂纹,这就有些“稀奇”了。

       在洛阳市的姚先生投诉前大约一个月,上海的姚先生也反映了类似问题。

       上海的姚先生09年8月27日向汽车投诉网反映说,他进厂做5000公里保养,但一周后依次出现了三个严重问题:一、仪表盘多次自动断电;二、副驾驶位严重漏水;三、前风挡自裂。

       维修厂的处理情况是:一、做保险丝紧固;二、进行副驾驶位、前风挡下拆装,打胶条,做大量冲水测试。一天后这几个问题暂时得到解决。不过,副驾驶位漏水问题修好后,他却发现前风挡玻璃自裂了,姚先生连忙将车开回了4S店。然而,尽管从维修厂出来还不到5分钟,维修师傅还是告知:厂家对于贴膜后的前风挡自裂,一律不给予免费赔偿。

       次日,姚先生拨打了FRV的400售后服务电话,华晨客服说:维修厂经过技术检测后,认定该前风挡是因贴膜不当引起的,而非玻璃质量差所致。

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       案例三、正常保养造成前风挡开裂,更换需付费

       相对上面两位姚先生来说,蒋先生的汽车使用的时间更长一些才出现问题。2009年11月22日,他汽车的玻璃摇摆机出现故障,遂到重庆富华汽车销售公司更换,由于已经行驶了19370公里,便顺便做了20000公里常规保养。保养完时已比较晚了,就没有仔细检查汽车便开了回去。

       第二天,他发现前风挡玻璃右下角出现一条5厘米长的裂纹,为此,他向重庆富华汽车销售公司反映了情况,接电话的人让他过一天再打电话过去,次日他再打电话时,对方说不关他们的事。

       因为没有确凿的证据证明是4S店弄坏的,蒋先生只能吃哑巴亏,不过,当他从网上查到不少类似的情况时,再次致电重庆富华公司,大约在上午11点,该公司给蒋先生回电,称这是车膜造成的问题,他们不能解决,如果需要更换新风挡玻璃,只要交1000元就可。

        案例四、骏捷FRV前风挡玻璃2个多月裂两次

       碰到一次就已让人烦了,鞍山市铁东区的季先生竟然碰上了两次,而且是在短短的两个多月时间碰到的。

       季先生的骏捷FRV前风挡玻璃无故暴裂后,他找4S店更换过,然而,2个月后,该风挡玻璃再次出现裂纹。令人惊奇的是,2次开裂的竟然是同一个位置,这不由得让他对骏捷FRV的前风挡玻璃质量产生了疑虑,为此,他也希望华晨中华能给他一个合理的说法!

       季先生的投诉在汽车投诉网的跟进下,4S店很快便给他更换了前风挡玻璃,季先生对汽车投诉网的跟进也表示了谢意![投诉编号:QT1154]骏捷FRV挡风玻璃2个多月两次自动爆裂

       此外,遵义市的田先生、焦作市的王先生、临沂市的李先生、金华市的沈先生、重庆的郭女士、成都市的杨先生等车主也反映了上述问题。值得一提的是,华晨中华对于该问题的处理方式似乎并不相同。

       如,重庆的郭女士厂家就免费给她更换了新的前风档玻璃,而成都市的杨先生厂商则给予了这样的处理结果:骏捷质保条例P11第7条中已明确,未经许可自行变更或改装车辆不在保修范围。贴膜不正确易引起受热不均导致玻璃开裂,因此需客户自费更换。

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        汽车投诉网点评:

       在谷歌上输入“骏捷FRV玻璃开裂”可以查询到4,530条记录,可见骏捷FRV的前风挡玻璃裂纹问题绝非个案!

       近日,汽车行业曾经的老大丰田陷入了诚信的旋涡之中,汽车召回数量之大实属罕见,尽管公司的高层道歉声不断,但消费者并不卖帐,有专家指出,丰田公司走到如今落迫的境地,很大部分原因与其“隐瞒”产品的质量缺陷有关。

       骏捷FRV的前风挡玻璃裂纹是车主帖膜不当所致,还是汽车的本身质量问题?汽车投诉网认为华晨中华应该加以调查,切莫敷衍了事,否则,一旦被人发现确系自身的质量问题,届时难免有“隐瞒”这嫌,如果真是那样的话,华晨中华的形象必将严重受损。

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