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新买马自达上牌被拒:车商瞒销售实情所致
2013年01月08日 14:52 来源: 中国广播网 编辑:罗剑 打印 手机阅读
[导读]令人匪夷所思的是我们已经多次接到消费者投诉,说自己提车后,上牌时被车管所拒绝,才知道购买的车已过公告期,回头再找车商维权,第一次维权时都怀抱善意,以为是车商不小心弄错了,但结果却令人失望,车商迟迟无法解决新车上牌照的问题。

       据经济之声《天天315》报道,买过车的朋友都知道,新车都必须要有出厂合格证,也就是新车在出厂前,必须由厂家统一向国家发改委及相关部门递交申请,审核车辆信息。审核后,每一批车会有一个型号及生产合格证,这个生产合格证跟人的身份证是一个道理,一般有效期为1-2年。上牌时车管所的工作人员会查询相关的汽车产品公告,您买的这辆汽车的合格证如果在公告期内,也就是有效期内,就可以顺利上牌,车辆已过产品公告期就无法上牌。按理说车商对于自己销售的车辆的生产合格证的有效期应该心里有数才对,但令人匪夷所思的是我们已经多次接到消费者投诉,说自己提车后,上牌时被车管所拒绝,才知道购买的车已过公告期,回头再找车商维权,第一次维权时都怀抱善意,以为是车商不小心弄错了,但结果却令人失望,车商迟迟无法解决新车上牌照的问题。因此消费者质疑车商销售已过公告期的车是有意行为。我们现在一起来关注消费者徐先生的经历,听听看车商是否是有意为之。消费者徐先生近日给我们节目打来投诉电话,他说自己12年11月6号在山西香山晋达汽贸有限公司,花了将近10万元购买了一辆马自达3(车型 配置 图片 报价),提车第二天就到车管所给自己的新车办理牌照,可车管所的工作人员却说车辆的合格证有问题,无法上牌。

       徐先生:发过去的时候人家告诉我是合格证不对,我就找到销售说这个车是不是有问题,要不然你给我退了,要不然给我换一车辆,我说马上上户,他说这个车没问题,他说合格证不对,我们给你换一个合格证就行了。

       正规4s店买的车不能正常上牌,徐先生很惊讶,而且更让他难以接受的是4s店的回复:更换合格证后就可以上牌。生产合格证怎么能说换就换?

       徐先生:我们就是觉得在4S店应该都能上牌,我们这当地人不能上牌不就叫黑车了。

       记者:他说合格证不对,这个合格证是你那辆车的合格证吗?

       徐先生:是我这辆车的合格证。完了之后人家车管所上牌的时候说这个合格证是不对的,咱也不清楚到底是因为合格证不对的问题,还是本身这个车就有问题,可是人家就是说合格证不对,完了之后他说不对,那就给你重新换上一个合格证。 记者:一辆车怎么能有两个合格证呢?

       徐先生:这个也是我们很纠结的东西,我们认为一个车只有一个合格证。

       记者:你当时问4S店的人了吗?

       徐先生:当时我也没有问,我是问怎么就合格证不对,合格证不对那就换上一个,咱也不清楚到底是啥,就换一个合格证。

       记者致电北京车管所咨询热线,车管所工作人员回复:合格证如同人的身份证一样,只有一个。

       记者:一般车辆如果不能上牌是什么问题呢?

       工作人员:不能上牌有可能是指标过期,有可能是车不符合标准。

       记者:他要是上不了牌说是重新更换了车辆合格证就行,能这样操作吗?

       工作人员:那就是这车肯定有什么情况才会更换合格证。有这种情况下,比方说这种车出现什么问题了,停产了更换合格证什么之类的。

       记者:新车一般就有一个合格证是吧。

       工作人员:对,一个合格证,是针对这辆车,因为合格证上是有这车大架子号和发动机号,这都是唯一性的,就跟咱们一个人不能有两个身份证是一样的。

       合格证如同车的身份证,4s店的销售人员竟然在销售时能如此疏忽大意将车辆的合格证弄错,这样的行为让人费解。不过既然4s店说明更换合格证就可以上牌,徐先生也就没有计较,可等了一个月后的结果,让徐先生气愤不已。

       徐先生:等了一个月之后合格证就换回来了,上户的时候一直还是上不了户,人家又说是公告过期了,完了之后我就回到我们当地车管所,进行了这方面的了解,通过我的了解这个车是已经公告过期,12年的7月19日已经停止生产停止销售了。

       记者:你在联系4S店,4S店怎么回应呢?

       徐先生:现在4S店给出我的答复是他们在换合格证,然后再继续给我换牌。我觉得4S店给我形成了一个消费上的欺诈,既然这个车不能卖了怎么就到了我手里了,7月19日已经公告过期停止生产,停止销售了,我是11月6日购的这款车。

       徐先生买的这辆车"身份证"已经过期3个多月,4s店工作人员竟然还不知实情,徐先生说他认为车商是在故意隐瞒实情,自己被骗了。

       徐先生:这个东西因为咱也不知道这个事情,咱也没有问,他也没有告知我这个车是什么情况。

       记者:他卖给你的时候说是能够顺利上牌照的。

       徐先生:我是这么问他的,我说我买完车之后怎么办手续,人家销售顾问说是第一步你在买保险,然后再交车辆购置税,完了就可以上牌了,现在一直坚持说这个车可以上户。

       记者:有没有说什么时候可以上牌?

       徐先生:人家那个车管所说换上合格证就能上牌了,人家说能上牌,我就又把合格证给了人家,等于第三次把合格证给了人家,看看到底能不能上牌。

       记者:现在是可以上牌了是吗?

       徐先生:现在还不确定,因为最终的结果还不知道呢。

       第三次更换合格证,徐先生说这次是否能够上牌要到1月中旬才能知道,但是他说现在他更关心的是这个车合格证过期为什么还能够正常销售,现在为上牌的事情来回折腾还耽误了工作,4s店却不重视,怎么能够一错再错,他怀疑4s店销售过期车辆是有意为之,所以对这次上牌也不报任何希望。

       徐先生:现在是一个什么情况呢?原来我的合格证是2012年2月5日的。给我更换一个合格证之后说是又换成2011年12月29日的,现在去车管所的人说换成2012年的就能上户了,这个也是迷迷糊糊的,到底该怎么办我们也不清楚了。现在我们最大的疑惑是什么?既然是国家明令禁止停止销售,停止生产的车,为什么就放在4S店,最后又卖到消费者手里,这是欺诈消费者的行为,还是一种正常行为呢?

       徐先生也将公告期过期的证明材料的复印件和几次更换的合格证复印件发给记者,记者注意到整车公告查询上写明停止销售日期为2012年7月19日。第一次合格证发证日期为2012年2月5日,更换合格证后改为2011年12月29号,这样的日期更改反而让事情变的更加复杂,更改这些日期到底意义何在?记者拨通山西香山晋达汽贸有限公司相关负责人的电话,但一直无法接通,徐先生说太原当地的媒体就在最近在马自达4s店去店里采访过这位负责人,我们的记者在网上找到了这段视频,我们一起来听太原媒体记者当时的采访录音。

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