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上海市民崔小姐提车时被加价13万
2012年11月13日 18:11 来源: 东方早报 编辑:罗剑 打印 手机阅读
[导读]上周,从上海市工商行政管理局12315热线来电中,市消保委受理了消费者投诉1763件。其中,有关汽车消费的投诉有所增加,是上周投诉的热点之一。

       上周,从上海市工商行政管理局12315热线来电中,市消保委受理了消费者投诉1763件。其中,有关汽车消费的投诉有所增加,是上周投诉的热点之一。

       从消费者投诉的内容来看,反映的主要问题:一是质量问题引发的投诉居高不下,如汽车发动机故障、漏油、方向盘不灵活等;二是售后服务不到位,如同一问题多次维修无法彻底解决、维修不及时、配件以次充好等;三是销售环节混乱,主要体现在经销商口头承诺不兑现、合同约定提车时间不明确,搭售、加价提车等。

       市民崔小姐反映,她今年年初在上海某汽车贸易有限公司支付5万元定金预订了一辆高级轿车,8月,她接到公司的提车电话,当她按约前往时,对方称因该款车型数量有限,所以现在的销售定价为77.8万元,竟比厂方已给出的指导价64.8万元高出了13万元,崔小姐认为公司的这种行为侵害了她的合法权益,实为加价售车。

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