当你在路上,服务在线上
——广汇云服务十一自驾游车主访谈
场景1:北疆公路,秋风萧瑟,一辆车正迎风疾驰,突然“噗”的一声,车辆爆胎,缓缓停了下来。但见车主打开车载导航,手指一点,发送道路救援请求出去,之后便悠闲的抽着烟在车内等待……
场景2: 青海湖畔,碧波连天,一辆车穿梭在车流中,只听见车主对着车载导航狂喊:“兄弟们,你们在儿啊?我一拐弯就找不到你们了”?不一会儿,车载导航传来语音信息“我们在前面分岔路口左拐角处等你…”
场景3: 鼓浪屿岛,温暖如春,正在用餐的车主钱女士突然收到一条短信“你的爱车正处于被移动状态”,这一惊非同小可,钱女士赶紧跑到停车场,发现一个陌生人正开她的车欲离开,钱女士赶紧喊来停车场保安,一场不幸变成万幸…
看到这些场景,你是不是很好奇,究竟是什么样的产品让上面这些车友在状况百出的自驾游途中能从容应对,化险为夷呢?其实,他们用的是广汇汽车为更好地服务车主而推出的一项全新产品——广汇云服务。
广汇云服务为消费者提供的3G应用可以实现集生活、娱乐、社交于一体的3G智能车生活,尤其是在自驾游出行中,车友联动、道路救援、原地设防等功能让用户的出行畅通无忧,可谓小系统有大作用。
十一黄金周期间,许多车主在畅享自驾游的同时,也对广汇云服务有了更深的体会。笔者有幸与几位车主畅聊,下面就来听听这些车友的真实心声吧!
车主秦先生:
道路救援——让我免于露宿山头
车主秦先生是一位自驾游达人,国庆期间,为了去感受天山外的一番净土,他一个人驾车踏上了北疆的公路。虽然是自驾游老鸟了,但是北疆崎岖的山路和恶劣天气还是让秦先生吃了不少苦头。“北疆的山路跟滇藏公路有一拼,陡峭崎岖,很难开,而且容易出事故”秦先生这样说道。
这就回到了文章开头北疆公路上一辆爆胎的场景,当时秦先生正驾车前往2公里外的宿营点,天色已晚,心里有点着急的秦先生把车开的很快,突然,噗的一声,车胎爆了。“当时一下子就懵了,备胎都用完了,前不着村后不着店的地方怎么办?”面对突来的故障和恶劣的环境秦先生懊恼不已。将车缓缓停下来时,秦先生突然想起车内导航安装的广汇云服务系统有道路救援功能。于是秦先生赶紧进入系统,在应用行车界面里找到了道路救援功能,将救援请求发送出去后,不一会儿,他就收到客服的回电。
“那边客服人员很耐心的跟我确定好位置和救援信息后,还一再嘱咐我等待救援的时候要注意人身安全,将车开到路边,他们救援人员会以最快的速度赶到。接完电话后,我放心了很多,在车里等了一阵子,救援人员真的来了,问题很快得到解决。有这样贴心实用和专业的服务水准,这款产品将来一定好卖!”秦先生对广汇云服务给予了这样的评价。
车主孔先生
车友联动——让你自驾游不再被“抛弃”
车主孔先生是一家IT公司的技术总监,难得的8天长假,他和一帮好友自驾去青海湖游玩。跟笔者聊天时,仍能感受到这趟旅行让孔先生身心舒畅。“和一帮好友出去兜风,乃人生一大快事,虽然国庆期间车多人多,但是广汇云服务一路上帮我们解决了很多问题”孔先生如是说道。
出发时,孔先生和好友每台车上都安装了广汇云服务系统,通过系统的车友联动功能,大家组成一个车队语音群聊,进行头车导航,一路欢歌笑语抵达了目的地。可是到了青海湖畔,发现来自驾游的人真多,文章开头的另一幕,正是孔先生被夹在车流中,和队友走散了。
“车太多,又很多岔路,一下就跟丢了,本来想打电话问,但是手机恰巧又没电,幸好安装了广汇云服务系统,我在车队界面里点击录音图标,然后对着车内导航说话,录好音后直接发送出去,不一会儿,兄弟们就回了语音信息,我顺利地在分岔路口找到了他们,可以说车友联动功能成了我们这趟青海行的得力助手。”孔先生对广汇云服务的功能应用给予了肯定。
车友联动是广汇云服务众多杀手级应用中最契合用户自驾游需求的一项应用。通过车友联动用户可以轻松和好友语音聊天,也可以与好友组建一个临时车队,进行头车导航、语音群聊,甚至还可以在地图上实时查看队友位置,自驾游不再掉队。
车主钱女士:
原地设防——让不幸变万幸
“买车的时候,4S店销售人员跟我推荐广汇云服务,说这套系统里的车友联动、原地设防等功能很适合自驾游使用。我心想国庆正要去自驾游,刚好适用,所以当时没想太多就买下了,因为本身也不贵,还赠送了很多精品,划得来”,身为一家公司销售总监的钱女士一开口便这样跟笔者讲述自己购买广汇云服务的过程。
钱女士是一位工作上的拼命三郎,也是一位注重生活品质的时尚女性,几乎每年都会给自己一些时间去享受旅行。这次国庆,钱女士和爱人驾车来到鼓浪屿,度过了一个美好而记忆深刻的假期。说它记忆深刻,是因为有和爱人相聚的甜蜜,也有爱车差点被盗不幸中的万幸。
当天,钱女士和爱人正在餐厅用餐,突然钱女士的手机收到一条内容为“你的爱车正处于被移动状态”的短信。这一看钱女士吓了一大跳,两人赶紧跑到停车场,发现一个陌生人正开着她的车欲离开,钱女士一边让爱人想办法拦截车辆,一边赶紧喊来停车场保安。幸好保安及时关上闸门,小偷被当场抓获,一场不幸变成万幸。
“现在想想真的很庆幸当时安装了这个广汇云服务系统,我是一个讲究价值对等的人,当时听到介绍说系统有原地设防这个功能,我就觉得很是实用,虽然多花了点钱,但是它带给你的安全保障价值却是巨大的,这个产品值得买!”钱女士对笔者这样说道。
据了解,原地设防是广汇云服务为用户推出的一项保障爱车安全的服务,设置好报警时间段,开启原地设防功能后,在指定时间段内,若您的爱车发生移动,系统会以短信形式发送到您绑定的手机号码上,能够及时有效的保障爱车的安全,给爱车全天候守护。
当你在路上,服务在线上,广汇云服务不仅让消费者的用车生活变得更加智能轻松,也让车主的行车乐趣发挥到极致。在与众多车友聊天的过程里,道路救援、车友联动、原地设防.....这些功能无不让车主称赞与折服。用户的心声才是最真实的声音,广汇云服务能获得用户如此的肯定,与其先进的产品性能和优质的产品服务密不可分。相信不久的将来,在消费者良好口碑的积累下,广汇云服务将会走的更远、更好。
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