参观世界级的工厂，感受领先世界的“安东拉绳”体系;做一做3分钟的“早操”，舒展筋骨;在供应8000多人伙食的食堂吃一顿丰盛的员工餐，体验“舌尖上的名企”……

       这是今年8月，广汽丰田“我在广丰的一天”为主题的家属参观日活动现场的所见所闻。当天，160位员工家属共同领略被誉为丰田全球“21世纪模范工厂”，亲身见证了广汽丰田的一流造车工艺、高科技环保工厂以及人性化的员工关怀。

       事实上，自2006年对外界开放以来，6年间，到过广汽丰田参观的人数已经超过13万，其中既有前来考察拜访的企业代表，也有热心当地社区的南沙区市民，更有前来学习的小学生代表。参观活动收获了或好奇、或惊讶、或赞叹的目光，也充分显示出广汽丰田对品质的信心和承诺，体现出对外界自然和人文环境的友善态度。据了解，未来广汽丰田还会把“参观工厂活动”作为“常态”项目持续举办下去。

       　　兼顾环保和品质 近距离感受“21世纪模范工厂”

       8月家属参观日当天，员工家属们还没进入工厂前，从远处眺望，看到的就彷如一座绿色的“生态公园”，踏入占地187平方米的工厂，映入眼帘的是处处绿树成荫、鲜花盛开。

       从广汽丰田讲解员口中得知，截止2012年6月，工厂内共种植树木约30000余棵，加上公司周边市政栽种树木已高达10万棵。此外，以“构建中国NO.1环境企业”为目标，广汽丰田采取了一系列措施对水污染、空气污染和固体废物、噪声等进行控制。例如，为了控制废水的污染，广汽丰田在全球率先采用“连续活性碳吸附”处理反渗透浓缩液工艺，工业废水经过三个阶段的处理，可以用于生产、绿化、冲厕等方面。

       在每层办公楼的转角处，都有一台简易手推车，其貌不扬却是广汽丰田垃圾分类的好帮手。据介绍，台车本身就由回收材料制成，所有垃圾在这里都需按照9类投放进不同桶里。仅一支小小的中性笔，在丢弃前也要被拆解成2部分，笔芯放到危险废物的废油性笔处，而笔套则放入可回收塑料类中。

       踏入广汽丰田的生产车间，展现在参观者眼前的是一个庞大而有序的汽车生产线：从冲压、焊接、涂装成型到总装，在先进的设备和工艺以及精益化生产方式的联合作用下，实现了从一个螺丝钉到一辆高品质汽车的神奇转化。

       在总装车间，参观者留意到，每个工位都有一条等长的细绳，工作人员解释，这就是丰田著名的品质保障系统——“安东(ANDON)系统”。当工位上的工人在生产中发现问题，拉动“安东”拉绳，线上班组长就会前来处理;如果问题不能在本工位处理完，生产线就会自动停止，直到问题解决为止。“我们宁可在工序上有所延缓，也绝不允许任何一件不良品流入下一道程序。”工作人员强调。

       据介绍，广汽丰田的工厂素来有丰田海外“21世纪模范工厂”的美誉，至今已连续两次荣膺“丰田全球品质奖”。在今年丰田内部举行的全球工厂品质检查中，广汽丰田第二生产线实现了0不良率，凭借优异的成绩再次印证了卓越的实力。0不良率也意味着从一个细小零部件到成为一台整车的生产全过程，所有环节均符合严格的制造标准，没有一件瑕疵品。现场观众表示“广汽丰田能取得这样的成绩，真的很不容易”。

       　兼顾企业发展和社会责任 参观广丰工厂成“常态化”

       正如今年的家属参观活动主题“我在广丰的一天”，此次参观活动除了工厂实地参观以外，为了迎接广丰“自家人”，还特别设置了家属体验环节，将广汽丰田 “以人为本”的关爱理念从员工延伸到了员工家属。

       员工代表通过视频，让参观者对家人的工作环境、工作内容有了更深入的了解。讲解员针对不同岗位做了细致的介绍，在QA互动环节对家属的疑问一一做了回答。李阿姨表示，“来之前我还带特意了副耳塞，现在看见总装车间这么健康的工作环境，我也放心了。”工作人员表示，除了总装车间，广汽丰田在其他车间也通过选用低噪声设备、为机器大量安装隔音罩等方法对厂房进行综合隔声，争取为员工营造健康的低噪工作环境。

       为了真实再现员工的工作生活全貌，当天还特别设置了“早操”环节，几位员工活泼的表演更是引得现场笑声连连。原来，为了让员工从清晨就开启快乐工作的一天，广汽丰田特别安排了早操时段，员工们可以伴着乐曲舒展身体，调整好心情迎接一天的工作。

       活动室里的宣传板同样吸引了参观者的注意，照片汇集了员工们参加各种比赛活动的精彩瞬间。为了丰富员工的业余文化生活，广汽丰田鼓励员工根据爱好特长组建各种兴趣协会，如书影画协会，羽毛球协会等，公司每年也会开展各种形式的文娱活动，努力为员工在工作和生活等方面营造归属感和幸福感。

       来到参观活动的最后一站——广汽丰田第三食堂，家属们看到食堂整洁的用餐环境、丰富的菜式选择，都表示很满意。随餐还配送水果，兼顾营养和健康。离别之际，参观者们收到广汽丰田准备的纪念品——环保铅笔。别小瞧这小小一支铅笔，它是广汽丰田利用废弃的报纸制成的。

       实际上，今天的参观活动只是13万人次参观中的一次。6年来，广汽丰田也向社会各界积极敞开了热情坦诚的怀抱，参观团体包括企业代表、媒体、车主、南沙区居民、小学生代表、农民工等，范围也覆盖不同国家和地区。

       2010年，广州地区一百名农民工子女就曾来厂参观，与广汽丰田有了一次零距离接触。此后，广州南沙区黄阁镇小学五年级的学生作为第50000名访客，“汽车专业大学生团体”作为第100000名特殊来宾，通过参观加深了对汽车知识的了解和认识。

       此外，广汽丰田也根据对参观访客的邮件和电话回访，不断细化和完善参观方案，将参观者最有兴趣的焊接车间“机器人”参观作为每年7、8月份“小”家属“机器人参观月”的重点项目。

       广汽丰田凭借高品质的环保工厂、优美的环境和热情友好的态度，获得公众的好评，2010年被广东省旅游局、广东省经济和信息化委员会评选为“广东工业旅游示范单位”，也是省内唯一获此殊荣的汽车企业。

       作为企业良好公民，广汽丰田始终秉承“感恩戴德，饮水思源”的企业精神，在取得快速发展的同时，坚持致力于打造可持续发展的工厂、可持续发展的产品和可持续发展的公益活动，以实际行动履行企业社会责任。广汽丰田总经办工作人员表示,广大市民表达了对参观工厂浓厚的兴趣，参观活动也收到了良好的效果，今后广汽丰田将把这项活动持续开展下去，并将进一步扩大工厂参观对象的范围，让更多的人接触和了解广汽丰田。