这是一场特殊的启动会，深圳东风南方华瑞专营店所有销售顾问和售后服务客代听了14句“继续”，9句“你一定可以的”，看了3段关于永不放弃、坚持就是胜利、追逐梦想的鼓舞人心的视频，感受了一场充满斗志的标准化服务大赛的讲解。全场持续着掌声，大家脸上都洋溢着激情与斗志!

       9月10日，深圳东风南方华瑞专营店所有销售顾问和售后服务客代下班后在会议室集合，进行“全星标准，从心服务——2012东风南方标准化服务大赛”的启动会。不可否认，这个仪式举行得时间有点晚了，但是同事们依然激情高涨，座无虚席。在服务部部长庄潘钿的讲解下，我们对标准化大赛有了深入的了解。

       2012东风南方标准化服务大赛是由一场比赛向一场运动转变：扩大海选，全员参与，全员动员;由单纯提升服务技能向提升客户满意度转变：与日常工作紧密相连，引入客户满意度，作为考核指标。

       本次大赛主要考察销售顾问和售后服务客代以下四个方面的内容：仪容仪表、基础礼仪、电话礼仪、新车交车/售后定保交车。而且，每个专营店通过海选之后，选出两名销售顾问和两名售后服务客代在9月28日进行区域半决赛，这一轮半决赛之后深圳地区最终再选出两名销售顾问和两名售后服务客代进入东风南方集团总决赛。进入决赛的同事还可以带着自己的父母一同前往参加比赛。大赛销售冠军和售后冠军奖直接入选东风南方精英会。精英会员工享有以下奖励：1、精英会员工父母两人，每年均可享受一次由集团提供的体检，每人的体检标准均为1000元;2、精英会员工拥有一次以固定资产账面净值购买试乘试驾车辆的机会。

       每一个进入标准化服务大赛的选手都代表着深圳东风南方华瑞店的的骄傲，都是精英。而且，这也是一次锻炼自己、提升自己、挑战自己的绝佳机会。因此，标准化服务大赛的启动仪式一结束，销售顾问和售后服务客代很多精英就开始积极参加报名。今天，我们以深圳东风南方华瑞为荣，明天，深圳东风南方华瑞以我们为荣。我们相信，我们一定可以!

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