当车辆在行驶过程中发生意外或故障时，手机曾经仅作为对外联系的通讯工具。然而随着手机技术的不断发展，众多智能化应用程序让手机的功能更加丰富，使得手机在事故现场不单只是通讯工具，更能摇身一变成为解决问题的百宝箱。福建奔驰深谙手机技术与汽车服务结合的重要性，于9月正式推出专为奔驰商务车主量身打造的免费手机应用程序——奔驰移动管家。

       奔驰移动管家包含了“紧急救援”、“经销商信息”、“我的资料”、“市场动态”和“选装配件和精品”五大板块，车主可以通过该程序查找所需的经销商信息、了解最新的车市资讯和优惠活动、寻求道路救援、进行维修预约等，正如一位“全能”的“车辆管家”，为车主带来更便捷、更全面的服务。

       　　紧急救援以“快”为先

       “紧急救援”板块的功能是奔驰移动管家的最大亮点。在行车过程中遇到突发情况时，用户需要在最短的时间内寻求援助并做出正确的处理，因此奔驰移动管家的功能设计非常注重操作的便捷性，几个步骤下来便可清晰直观地引导用户迅速解决车辆突发情况。不仅如此，“紧急救援”下的“故障报告”功能让用户一键式操作即可完成现场拍照、信息录入、邮件发送等项目，实时将车辆突发情况的现场信息反馈到经销商，完整快速的信息流将有助于经销商第一时间直观地了解事故情况，方便他们为用户提供更具针对性的帮助。

       　　维修保养“零等待”

       “现在没个大半天时间，车不要指望能修好。”这是许多车主对当今车辆维护保养时间过长的调侃。而奔驰移动管家的“服务预约”功能，让奔驰商务车的维护保养实现“零等待”，满足了商务人群对“高效率”的追求。经销商在收到用户的“服务预约”申请后，会提前准备好所有零配件和安排服务维修人员，用户一进店，车辆即可进入维修保养工序，不用再由于排队、人手不够、配件缺货等原因而耗费时间等待。就像F1赛车一样，车辆一进入赛道服务站，立马就能更换轮胎和其它配件，在最快的时间内再次投入激烈的比赛中。

       　　功能齐备 尽显尊崇

       奔驰移动管家不仅是一个以信息提供为主要功能的手机应用程序，它也集成了与用户互动的功能板块，比如进入“选装配件和精品”和“市场动态”板块，用户不但能够获悉详细的选装配件和精品信息，还可以看到最新的车市资讯及福建奔驰官方和当地经销商正在举行的一些活动，充分发挥了手机应用程序维系厂家和用户长期关系的作用，让移动技术更好地渗透到售后服务的各个核心环节，让福建奔驰的用户随时随地感受到来自梅赛德斯-奔驰无微不至的尊崇服务。

       目前，对应 iOS和Android两大手机热门平台的奔驰移动管家均已上架，即刻登陆App Store或Google play搜索“奔驰移动管家”，或者扫描以下二维码就能免费下载使用。