09年央视春晚中赵本山一句“不差钱”让很多观众久久回味，有观友认为，“不差钱”让努力度过金融危机的国人添上了一把振奋，热情的网友甚至把它热捧成了2009年十大流行语。

       “不差钱”是幸福的，不过，“不差油”就多少显得有些尴尬了——针对不少车主反映的2010款悦动发动机渗油问题，北京现代的回应是发动机装配时，安装部位涂油量过多，导致多余的油流了出来，形成油渍。北京现代的解释能否打消车主的疑虑?在全民关注的“315消费者权益保护日”期间，北京现代会不会对车主的心声有所重视?不防先看看车主们在汽车投诉网上的投诉情况。

       最近，汽车投诉网(www.qctsw.com)接到了近10位车主的集体投诉，均是反映2010款悦动发动机漏油问题，详见：http://www.qctsw.com/tousu/content/3295.html。

       在这些投诉中，几乎所有汽车都是在新车的磨合期内出现渗油现象的，天津李先生的悦动也不例外。

       李先生2009年11月18日在南开区长江道4s店买了一辆北京现代悦动汽车，才跑了800公里便发现发动机严重渗油。前去4s店检查，找不出渗油原因的4s店居然声称这是正常现象!

       4S店的说法让他非常气愤!因为在各大网站的悦动汽车论坛上，该车的渗油问题已经有众多车主反映过，绝非个别现象，另外，由于厂家至今都没有正式给大家一个明确的说法，为此，李先生希望北京现代能召回所有故障车辆，公开承认发动机缺陷，并出台解决方案。

       案例点评引用投诉原文：2010款悦动新车发动机渗油严重!

       跑了1400公里后郎女士也发现自己的悦动发动机渗油。

       呼和浩特市的郎女士是2010年2月6日提的2010款悦动自动档(高配)，在跑了1400公里后无竟中也发现发动机渗油。

       因为发动机是汽车的心脏，看着心脏部位漏油，郎女士甚为紧张，连忙上网查询，这一查更是让她非常郁闷，因为网上已经有大量的车主反映了同样的问题。为此她感慨道：看到网上很多朋友也有这样的问题，疑是通病，老百姓买个车不容易，才买的新车就有这么大的问题存在，非常难受，请给予解决!

       案例点评引用投诉原文：2010款悦动新车发动机渗油!

       汽车投诉网在与郎女士的沟通中，她表示，当时看到爱车的发动机渗油后确实很紧张，再加上有不少车主也反映了同样的问题，她很担心汽车的质量，还好，在擦干了油渍后，这几天暂时没有再漏了。另外，郎女士还提到，她在汽车投诉网投诉后，尽管网站将她的投诉转给了北京现代，但至3月15日，她从未接到过北京现代的任何电话。

       山东菏泽的陈先生的悦动开了不到一个月发动机也渗油了，当时他的车还没有跑足700公里，陈先生认为悦动的品质存在问题。北京朝阳区的李先生则反映说，他的悦车新车发动机处渗油现象已越来越严重了。

       北京海淀区的翟先生是在看到别人的悦动发动机渗油后，回去立即检查了自己的汽车，当时就发现自己的悦动四个连接处有三个渗油，且渗油的迹象十分明显。

       姚先生的投诉无疑反映了众多车主的心声。他担心漏出的油到夏天气温高时会引发自燃，于是强烈要求北京现代能以负责任的姿态站出来对10款悦动发动机的渗油现象进行解释，该召回的要召回。姚先生甚至表示，如果北京现代如不妥善处理此事，说不定比丰田还要惨!

       新车的发动机渗油是不是严重的质量问题，在没有调查清楚之前，汽车投诉网很难给大家一个确切的说法，不过，因为反映2010款悦动发动机漏油问题的车主较多，以至于给了不少车主极大的压力，甚至部分潜在的悦动车主都有些担心。如，一位“文风如刀”的网友在今年2月1日就发了一则“不买悦动的原因：发动机漏油”的帖子。这位网友担心漏出的油在一定的温度下会出现不可想象的后果，再加上北京现代对此没有任何声音，所以，觉得不能买悦动。

       网友“tm00126”对悦动的评分则给出了“差”评。这位网友在某汽车论坛上表示：本人最近打算换车，在市场转悠了很久，基本锁定悦动2010的自动顶配版，11万98，潜水逛论坛很久，发现此款车最大的问题就是发动机漏油，而且集中在09年11月、12月和2010年1月三个月份，我打电话到北京现代的客服中心询问此事是否已经解决，她们给我的答复是：“我们从来没有收到渗油的投诉和报告，车主可以放心购买，绝对不会出问题!”

       北京现代的回复让这位车主很糊涂。其实，不仅是这位潜在的悦动车主犯“迷糊”，汽车投诉网同样不解：因为众多车主投诉后，北京现代就曾回复某汽车网站，说发动机渗油其实是发动机在组装过程中某些部位涂油量过多，造成多余的油流淌出来的原故，并非发动机在使用过程中封闭不严造成的。不过，经销商的解释似乎与厂家的观点大相径庭——“主要是由于油管和发动机之间连接处封闭不严，发动机内的机油受热蒸发渗漏出来造成的。”

       一种故障两种解释，厂家和经销商的“打架”搞得消费者丈二和尚——摸不着头脑。针对厂家的回应，部分车主表示并不能完全信服，道理很简单，因为大多数车主反映问题时，车都是新的，渗油问题都是发生在车辆行驶一段时间之后，且个别车辆渗油相当严重，油渍面积很大，绝不可能是油轨装配时涂油量过多能造成的!

       在这里，汽车投诉网还想再说一点：最近温总理在政府工作报告中都强调要让老百姓过得更有尊严，同样，企业是不是也应该让自己的用户享受到被尊重?315期间，无数的企业会一改往日的形象对用户百般“呵护”，虽说有些企业这样做有点假，但是，像北京现代公司这样，就算315期间用户投诉了，连个电话都懒得给用户打，企业　　以这样的心态做服务，不难想象平时用户又将被如何对待?

       汽车投诉网接到北京现代的投诉并不少，从回访的情况来看，很多车主反映的问题几乎都没有得到妥善解决，看来，买北京现代的汽车还真得悠着点。

       2010款悦动的发动机“渗油门”真相如何，汽车投诉网将继续关注。